Destock Auto Parts

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Il mérite même pas 1 étoile ….
Je suis venu pour un changement de disques et plaquettes de frein et l’expérience a été catastrophique du début à la fin.
Déjà, une erreur de leur part sur la prise de rendez-vous : j’avais prévu un samedi, ils m’ont noté le vendredi. En me présentant le samedi, on m’a reproché que c’était de ma faute. J’ai laissé passer.
Je récupère la voiture le samedi après-midi et je constate un clou dans le pneu ainsi qu’un plastique cassé, dégâts absents avant le dépôt du véhicule. Je reviens calmement le lundi, de bonne foi, pour trouver une solution.
Résultat : on me balade de vendeur en vendeur, on me fait attendre des heures en me disant d’attendre “le responsable”… qui n’est jamais là. Le lendemain, même scénario. Personne ne veut prendre de décision.
Je propose une solution simple (réparation par mèche), on me répond que ce n’est pas possible et qu’il faut changer le pneu. Je précise que je paie quand c’est de ma faute, mais là le problème est survenu pendant qu’ils avaient la voiture. Refus total de prise en charge.
Aucun rappel, aucun retour aux messages, zéro suivi client. On vous laisse attendre, on vous ignore, et on espère que vous abandonniez.
Seul un vendeur a été correct, mais le manager est hautain, désagréable et parle très mal aux clients. J’ai même été choqué par la façon dont certains clients étaient traités.
Impression générale : ils savent encaisser, mais pas assumer leurs responsabilités.
Très grosse déception. Plus jamais je n’y remettrai les pieds, et je déconseille fortement.

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Ne rentrez surtout pas dans cette établissement j’ai jamais vu ça. Les vendeurs sont agressifs et menteur en plus ils cherchent qu’une chose la bagarre je vous assure de la folie. Un vendeur nommé Aboubacar voulais en venir aux mains avec moi juste parce que je lui est dit que c’est pas la bonne pièce et il a commencé à crier « je te rembourse pas » au heureusement qu’il avait une personne dans le magasin pour calmer le conflits mais la base c’est que suis client j’ai payé une pièce à 140€ et j’ai bien montré ce que je voulais car j’ai pris avec moi l’ancien pièce donc pas d’erreur normalement mais bon je ne comprends pas ce comportement choquant. Je suis repassé le soir pour voir le responsable mais il n’était pas là et malheureusement je suis parti en voyage donc à mon retour j’ai laissé tombé de peur de tombé sur un patron qui ne veuille même pas écouter ça c’est ce que je pense.

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Bon accueil Je recommande a 100%. Étant une femme je ne connais rien en voiture et ils ont su trouver la pièce qui me convenait tout en me donnant des conseils. Très bonne équipe, a l'écoute et disponible.

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Super accueil et vendeurs au top. Merci pour les conseils. Pièces achetées montées sans problème. Je recommande. Djamel.B

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J’ai confié ma voiture pour une réparation avec changement de pièce et je suis très satisfait du service. L’intervention a été rapide, efficace et réalisée avec sérieux. Équipe professionnelle et accueillante. Je recommande vivement Destock Pièce Auto à Aulnay-sous-Bois.

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Je recommande fortement , pièce de bonne qualité avec un prix raisonnable . Des vendeurs qui savent de quoi ils parlent . J’hésiterai pas à revenir dès besoin d’une pièce pour ma voiture

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Personnel très professionnel, à l’écoute et réactif. Ils m’ont bien conseillé et aidé à trouver la bonne pièce. Service client au top, merci

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A fuir.
Personnel non compétent.
Ne reprennent pas les pièces alors que l'erreur vient de leur part.
Voiture ressortie encore plus en panne qu'à son arrivée !!!
On se demande si les "mecanos" ont vraiment un diplôme dans le métier.
Aucun service client, pas possible le de ramener une pièce, certaines pièces neuves durent 6 mois alors qu'elles devraient tenir des années.
Du grand n'importe quoi

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Bon magasin un peu lent au niveau des vendeurs mais dans l’ensemble c’est correct

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Destock Pièces Auto est tout simplement au top.
À chaque commande, la pièce est toujours la bonne, sans erreur. Service ultra rapide, accueil irréprochable, et une équipe vraiment investie. Franchement, je n’ai jamais vu ça ailleurs : ils bossent super bien et font tout pour que ton véhicule roule en toute sécurité. Je recommande les yeux fermés.

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