Dépannage Galivel - Quévert

Après un dépannage de quelques mètres, la voiture était à moins de 500 mètres, nous avions pu sortir de la 4 voies avec la voiture en mode dégradé, nous recevons un devis, qui somme toute était raisonnable au vu de la situation, plus de 900€ tout de même.
Un injecteur changé, la voiture était disponible dès le lendemain, parfait (d’où les 2 étoiles et pas 1).
Vient le moment de venir la récupérer, nous habitons à quasiment une heure de route, le garage est marqué sur internet et sur mappy comme fermant à 18h le vendredi.. j’apprends au téléphone que c’est 17h et pas 18h.. j’ai du poser une demi journée pour aller la récupérer.
Nous arrivons, accueil glacial, très peu de détails sur le soucis et la réparation en elle-même, et aucune mention des suites probables, n’étant pas du tout dans l’automobile, j’aurai vraiment apprécié être averti que dans le cas d’un souci d’injecteur il est très probable qu’un autre lâche peu de temps après. Et de manière générale, comme pour tout garage fiable, j’aurai aimé un debrief des actions réalisées etc, on aurait dit que je venais retirer un colis…
Résultat un peu moins de 500kms plus loin rebelote.. voiture qui broute et se mets en mode dégradé, résultat voiture HS, rendez-vous à prendre + de nouveaux frais…
Si le remplacement conjoint de 2 injecteurs avait été mentionné à l’origine j’aurai fait faire les 2…
Si vous avez ce genre de souci après un remorquage, insistez bien pour qu’il vérifie les autres injecteurs, ils ne le feront pas d’eux même.

Avis publié sur Google

Très bonne expérience dépannage rapide et efficace mention à Steven le dépanneur qui s'est occupé de ma voiture il gère la situation du début à la fin et m'a rassuré alors que jetait complètement perdu 😉

Avis publié sur Google

Bonjour
Je suis très déçu de la société galivel ma voiture pour moi je donne 0 🚗 est tomber en panne jeudi soir mon assurance a ppeller le dépanneur qui est venu récupérer ma 🚗 il me dit que il va la dépose vendredi au garage mais 4 jour plus tard toujour pas de voiture de déposer au garage du coup pas de réparation l assurance nous a prêter une voiture pendant 8 jours bien sur vu que la voiture a été deposer que 4 jour plus tard et qu il faut commander des pièces qui arrive mercredi moi maintenant je suis bloqué a cause de lui .

Avis publié sur Google

Une équipe très professionnelle et sympathique. De l'accueil jusque la prise en charge de notre voiture.
La secrétaire très à l'écoute nous a aidé à faire notre dossier assistance et nous a expliqué les différentes démarches à faire.
Le mécanicien était très gentil et nous a expliqué la panne
Restez comme vous êtes! Au top.
Merci pour votre aide, on a pu rentrer chez nous sereins.

Avis publié sur Google

Merci au dépanneur pour sa gentillesse envers moi mais surtout envers mes 2 enfants qu'il a dû ramené chez moi ainsi que ma voiture
Merci pour votre professionnalisme
Je recommande

Avis publié sur Google

Venu au garage pour un souci de pneu, l'équipe a été réactive. La secrétaire a commandé des pneus rapidement à un prix plus que correct, un des mécanicien est parti les récupérer en express et tout a été fait très rapidement. Equipe efficace et sympathique. Que du +

Avis publié sur Google

Un grand merci à la secrétaire !! Absolument adorable et professionnelle ; j’étais de passage dans la région et elle a été très professionnelle avec moi et serviable au mieux de ce qu’elle pouvait faire. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes autant bienveillante. Je recommande et n’hésiterais pas à refaire appel à eux. Merci 🙏

Avis publié sur Google

Vous souhaitez une super dépanneuse ? Et bien... Ne les prenez pas . Impossible de faire un dépannage sans problème, par avec le véhicule du domicile puis reviens 5min après pour.... Demander de régler la facture car ils ont fait un "détour" et c'est a nous de payer alors qu'on leur a rien demandé. A ÉVITER

Avis publié sur Google

A fuiiiiir au niveau dépannage assistance. Mon assurance a fait appel à eux pour faire remorquer la voiture de ma fille dans un accident non responsable et m a dit que je n aurais absolument rien à payer.
- 1er appel pour règlement où je leur dis, c'est mon assurance qui prend en charge, c'est eux qui vous ont appelé, voyez avec eux.
- 2eme appel ou je leur dis la même chose.
- Je vais au garage pour récupérer des affaires dans la voiture car leur garage est non agréé donc mon assurance m a dit que la voiture partait vers un garage agréé. La secrétaire me fait attendre, elle appelle le siège raccroche et me demande un règlement en me disant que la voiture ne partira pas vers l autre garage si je ne paye pas. Je lui demande de voir avec son siège pour qu il appelle mon assurance le donneur d ordre et elle osé me répondre qu ils n ont pas que ça à faire d appeler les assurances et que c'est à moi de les appeler.
Prendre en otage une voiture parce qu ils ont la flemme d appeler mon assurance le donneur d ordre est une honte et non professionnel par contre ils ont le temps de m appeler et d envoyer un recommandé pour réclamer le paiement.
En un appel à mon assurance, j'ai réglé le problème un courrier leur a été fait leur disant que c'est eux qui payait tout.
Une honte, appelez les donneurs d ordre au lieu d harceler les gens au téléphone et avec votre lettre recommandé et de prendre en otage une voiture !!!!
Faites correctement votre travail, prenez les informations à la source ça évitera que vous perdiez du temps en appel et recommandé injustifié !!!

Avis publié sur Google

Depanné dans l'urgence sur le bord de la route par steven il est trés pro et super gentil je recommande

Avis publié sur Google