Dea services

Je remercie toute l'équipe de DEA service Bosch qui ont fait tout leur possible pour dépanner le FAP de mon Ducato encrassé à 328 % un cas mémorable, Alban et son équipe ont su faire preuve de compréhension et de professionnalisme, pour gérer cette panne dans les meilleurs délais même si cela m'a paru long d'attendre 4 jours pour récupérer mon véhicule au final en pleine saison estivale pour être prise en charge aussi rapidement et repartir serein c'est top.

Avis publié sur Google

Je tiens à remercier chaleureusement Alex, jeune technicien électricien auto de chez « DEA Services/ Bosch Car Service » d’Anglet pour son professionnalisme, sa compétence et sa persévérance.
Alors que la concession Nissan m’avait annoncé qu’il n’y avait plus rien à faire pour mon problème d’airbag et que ma voiture était quasi bonne pour la casse, Alex a pris le temps de chercher, comprendre et réparer la panne avec sérieux et efficacité.
Grâce à lui, tout fonctionne désormais parfaitement et j’ai pu conserver mon véhicule. C’est rare aujourd’hui de rencontrer un technicien aussi impliqué, honnête et compétent.
Un grand merci à Alex et à toute l’équipe de Dea Services.
Je recommande vivement !

Avis publié sur Google

Bonjour à toute l'équipe du garage DEA. Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre aide. En venant de Bretagne, nous nous sommes retrouvés en galère dans le sud de la France, et vous avez été extrêmement accueillants, agréables et très arrangeants. Merci encore pour le coup de main qui nous a vraiment sauvés ! Nous recommandons votre garage sans hésiter. Bonne continuation !

Avis publié sur Google

Bonjour.
Une fuite gaz oil.
J'y ai trouvé des éléments de pompe à injection.
J'avais perdu un ressort
Commander par téléphone.
un professionne m'a aidé a en définir la référence exact .
Il m'a également conseillé.
Très professionnel.

Avis publié sur Google

Efficacité redoutable pour un délai réduit. Alors que d’autres garages ne pouvaient régler mon problème mécanique avant fin février ou fin mars, DEA Services a solutionné le problème en 3 jours. Grand respect à ce professionnalisme. Je recommande grandement DEA Services

Avis publié sur Google

Nous nous sommes présentés au garage sans rendez-vous. Immédiatement après un accueil chaleureux, le diagnostic de la panne sur le camping car a été posé. Le gérant, comme son équipe technique, ont tout fait pour que la réparation soit effective dans journée sur un changement complet d embrayage. Le garage nous a prêté une voiture pour visiter les environs ce qui nous a permis de patienter dans d excellentes conditions... Un grand bravo et merci pour notre prise en charge de haute qualité autant professionnelle que humaine... Un garage à avoir dans son répertoire...

Avis publié sur Google

Je recommande cette enseigne les yeux fermés, je m’y suis présenté pour un problème électrique sur mon compteur sur un Fiat Ducato et 4 jours après, problème résolu, équipe chaleureuse mais surtout, un électricien auto efficace et sympa . Merci à vous , vraiment !

Avis publié sur Google

La première fois que j'ai emmener mon véhicule utilitaire à ce garage pour un changement d'arbre à came, tout s'est bien passé. Je l'ai donc emmener une deuxième fois pour, d'après eux un injecteur d'AB BLUE cristallisé, après l'intervention le problème a subsisté, ils m'ont donc supprimé le système complètement.
Malgré la double immobilisation, je me suis dis qu'une erreur pouvait arriver...
Quelques mois plus tard, je leur ai donc confié à nouveau mon véhicule pour encore d'après eux, changer le récepteur et l’émetteur d'embrayage, une fois de plus le problème a persisté après l'intervention. En leur signalant le problème, ils me disent qu'il faut en réalité changer l'embrayage complet... Et me font aussi un devis pour changer l'arbre à came. Opération déjà réalisée chez eux quelques mois auparavant...
Échaudé par toutes ces immobilisations, ces incohérences, les locations de véhicules de remplacement et ces frais conséquents pour mon entreprise, je suis allé voir un autre garage... Il se trouve que l’embrayage était toujours en état de marche et que le technicien avait mal effectué la purge du liquide d'embrayage...
Je ne retournerai plus dans ce garage...

Avis publié sur Google

Le pire garage où j’ai mis les pieds …
Prix exorbitant et traitement de mail très long, 1 semaine pour envoyer un devis et secrétaire vraiment à recadrer …
N’ayant pas le choix, le seul garage du BAB pouvant effectuer les travaux nécessaires sur ma voiture , je suis obligé d’y aller…
De plus une secrétaire (celle avec les cheveux bouclés) plus que désagréable !
Une fois que le garage a effectué les travaux que j’avais demandé, il m’informe qu’il y a un souci supplémentaire sur ma voiture et me propose alors d’effectuer un diagnostic, un devis, afin de chiffrer les prochaines réparations. Le devis qui m’est envoyé étant très conséquent, je décide alors de ne pas effectuer les réparations supplémentaires.
Lorsque je récupère ma voiture, on me donne une facture qui est 170 € plus élevé que le devis signé initialement… ceci correspond au diagnostic, me dit-elle, seulement. Quand j’ai eu cette charmante personne au téléphone, à aucuns moments m’a-t-elle précisée que le diagnostic allait être payant et encore moins le tarif. De plus, lorsque je signe l’ordre (envoyer par mail) pour effectuer le diagnostic à aucun moment il est afficher un prix… ( photos a l’appuie)
En la confrontant elle ne veut rien savoir , ne se remets pas en questions me tant le TPE en me disant mots pour mots « si , et c’est comme ça , sinon vous ne récupérez pas votre voiture »
Quelle est cette manière de traiter une cliente, vraiment à revoir le relationnelle et peut-être lui offrir une formation de politesse et de courtoisie 🤷‍♀️
Sinon petit plus en récupérant enfin ma voiture je vois que les garagistes n’ont pas débarrassé leurs protections + fouillé ma boîte à gant pour récupérer mes papiers ( la carte grise précisément) plutôt que de me la demander + petit emballage de barre céréale sur le siège en bonus

Avis publié sur Google

Une étoile pour l’accueil, le reste ne la mérite pas.
Manque de connaissances mécaniques, oubli lors des travaux, manque de soins. J’ai juste voulu changer un pneu et je me retrouve avec de la graisse sur la jante et la carrosserie.
Sur rdv, cela a mis 1h pour monter un pneu..
Dommage, car la chaîne eurotyre est souvent plus compétente.

Avis publié sur Google