Contrôle technique Autosur Orange

Première et dernière fois je pensais trouver mieux mais malheureusement catastrophique aucun Accueil très fermé limite, je le faisais chier d’être là je me suis faite contrôler deux jours avant par les Flic controle de papier. Pourtant ils ont regardé le véhicule entièrement aucun signalement sur mes pneus arrivé chez lui les quatre pneus HS Reglage d’un feu voyant moteur allumé du coup malheureusement j’ai une contre-visite, or que mes pneus ils étaient moyens en arrivant au Centre, un client l’a appelé, il était mécontent concernant les points de sa contre-visite soi-disant d’à pris ce que j’ai compris, problème de ceinture qui était juste bloqué par un objet il voulait rien comprendre c’est juste pour vous dire ce gars zero, arrangement À fuir totalement.

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Je ne recommande pas. J'y suis allé pour un contrôle technique et on m'a dit qu'il y avait pneu arrière à changer et que pneu avant droit était différent du gauche(normal j'avais crevé et pneu était dans le coffre) j'y suis retourné pour la contre visite avec pneu arrière changé et avant remis le bon(25€ la contre visite) et ils me disent maintenant que usure du pneu avant gauche qui est le même depuis le contrôle d'origine est en défaut majeur alors que lors du contrôle ils me l'on mis en défaut mineur. Du coup obligé de les changé et refaire une contre visite à 25€. Je trouve sa malhonnête car l'usure n'a pas changé en 2semaine du coup 80€ pour le contrôle et 2x25€ de contre-visite alors qu'ils l'aurait mis en majeur des le début je revenais avec les 4 changé et que 1 contre-visite

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Très mauvaise expérience dans ce centre de contrôle technique.
Ils m’ont fait payer deux fois pour exactement le même avis, alors que le problème aurait dû être traité correctement dès le départ. Au lieu de refuser le deuxième passage, ce qui aurait été professionnel, ils m’ont simplement encaissée à nouveau.
La directrice a demandé de lui écrire un mail pour “examiner la situation”, mais elle ne répond jamais, malgré plusieurs relances.
Un vrai manque de sérieux et de respect pour les clients.
Franchement, à éviter à tout prix. Il y a suffisamment de centres sérieux ailleurs pour ne pas perdre son temps et son argent ici.
Update : Je me permets de répondre au commentaire de propriétaire ici, puisque je n’ai aucun autre moyen de le faire.
Je suis bien revenue sur place, mais votre centre était fermé pendant l’été et le contrôleur avait été remplacé. Lors de mon 2ème passage, j’ai pourtant clarifié la situation concernant le numéro de série, qui avait été vérifié chez Renault. Vous aviez confirmé que je pouvais repasser le contrôle technique.
Au final, vous m’avez indiqué exactement le même problème concernant le numéro de série. Dans ce cas, vous auriez dû refuser dès le départ de refaire le contrôle, puisque le numéro ne correspondait pas selon vous. Cela aurait évité une perte de temps et d’argent.
Donc oui, dans cette situation, c'est de votre faute.
Par ailleurs, lorsque vous demandez aux clients de vous envoyer un e‑mail, merci d’y répondre : ne pas le faire n’est absolument pas professionnel. Répondre à un avis en moins de 3 heures, mais laisser des e‑mails sans réponse depuis plus de trois mois… bravo pour le professionnalisme.

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Bon accueil. Ponctuel. Professionnel. Efficace.je recommande ce centre

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On m'a retiré le cache moteur et le cache sous-moteur pour faire passer le CT.
Ils ont oublié de me les remettre et lorsque je les rappelle seulement 3 jours après on me dit que oui ils ont bien été oubliés de côté mais que quelqu'un est passé par là et les a "jeté".
De plus on me dit de me démerder et maintenant c'est à moi d'en retrouver et qu'on ne peut pas s'arranger !
Merci beaucoup ! Trop aimable !!!

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Accueil très sympathique. Professionnel. Merci

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À fuir, surtout si vous êtes une femme.
Deux jeunes contrôleurs inexpérimentés et d’un sexisme à peine voilé : messes basses, attitudes condescendantes, ton hautain… Bref, zéro professionnalisme.
Premier contrôle : un défaut majeur est identifié. Je fais immédiatement les réparations chez mon garagiste (200 €), avec facture et constat visuel à l’appui. Tout est fait dans les règles, preuve à l’appui.
Contre-visite : ils notent à nouveau le même défaut, en prétendant que rien n’a été réparé. Pour "preuve", ils me montrent un léger jeu sur la roue… alors que ce jeu est parfaitement normal sur une voiture de 2009. Trois garagistes indépendants, dont mon père (garagiste depuis plus de 30 ans), me l’ont confirmé : ce n’est en aucun cas un défaut majeur, seulement une tolérance mécanique connue et admise.
C’est d’autant plus incohérent que certains défauts mineurs du premier contrôle ont, eux, disparu comme par magie. Preuve que j’ai été parfaitement honnête et que j’ai fait les réparations sérieusement.
Résultat : malgré mon honnêteté et mes factures, ils m’ont prise pour une idiote. Soit ils ne connaissent pas leur métier, soit ils abusent volontairement. Même mon garagiste, pourtant très calme, a dû hausser le ton au téléphone face à leur mauvaise foi.
Leur contrôle technique se fait clairement à la tête du client. J’ai été transparente et honnête, eux ont été malhonnêtes et incompétents.
Je fais remonter le dossier à la centrale, je saisis la DGCCRF via SignalConso, et j’alerte également l’UTAC (organisme d’agrément) pour demander un contrôle renforcé de ce centre.

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Rien à redire, RDV honoré à l heure et pas de contre visite 😁

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Je recommande ce lieu. L horaire est respectée ainsi que le temps annoncé.

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Excellent accueil et explications post contrôle très claires

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