Clinic Auto Sarl

Très mauvaise expérience avec ce garage.
J’ai déposé ma voiture trois fois pour un problème de chauffage qui ne fonctionne toujours pas. Malgré une facture de plus de 300 euros, le problème est resté inchangé. À chaque fois, on m’a assuré que la réparation était faite, mais le chauffage souffle toujours de l’air froid.
Lors de ma dernière visite, j’ai précisé que je ne paierais plus rien, car je revenais pour le même problème non résolu. D’après la loi, un garagiste a une obligation de résultat (article 1231-1 du Code civil) : lorsqu’un client confie son véhicule pour une réparation précise, le professionnel est tenu de résoudre la panne et de rendre le véhicule en état de marche.
En discutant avec les deux secrétaires, on m’a bien confirmé que je n’aurais rien à payer pour la pièce. Pourtant, j’ai ensuite appris que le garage s’était simplement contenté de « nettoyer » lorsque je suis venue récupérer mon véhicule au lieu de le remplacer comme convenu.
Franchement, est-ce que vous essayez vos véhicules avant de les rendre aux clients ?
Trois passages, du temps perdu, 300 euros dépensés, et un chauffage toujours hors service.
La moindre des choses aurait été de tenir parole ou de me dire dès le début que l’élément à changer était le radiateur et non me facturer 300€ dans le vent.
Je me réserve désormais le droit de faire valoir mes recours auprès des instances compétentes, afin que ce manquement soit reconnu et traité conformément à la loi.
Je déconseille fortement ce garage pour son manque de sérieux, de transparence et de professionnalisme.

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Le patron pourrait être plus aimable et accueillant dommage

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Ma boîte dsg 6 est tombée en panne à 160000km. La voiture a été transférée dans la clinique de l'auto. Contrairement à Volkswagen, ils ont démonté entièrement la boîte, des roulements étaient HS, la pompe à huile ainsi que la Mecatronique. Ils m'ont remplacé tous ces éléments et aujourd'hui la boîte a retrouvé une nouvelle jeunesse. C'est reparti pour quelques milliers de km, du moins je l'espère. Le garage est super ordonné et très propre, ils font de la prépa moteur etc... Vous pouvez y aller les yeux fermés

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Étant les mêmes propriétaires que le contrôle technique DERKA, qui a rendu un contrôle technique vierge au véhicule que j’ai acheter le 1 février 2024 alors que 16 mois après le berceau arrière a casser pouvant provoquer un drame car il était rouille ,faisant contrôler la pièce cassé les professionnels ont confirmé que cela aurait du apparaître sur le contrôle technique
Ils n’ont rien voulu admettre une plainte va être engagé contre eux
Alors oui effectivement je vous déconseille de faire réparer chez eux et vu les commentaires je comprend mieux leur mauvaise fois

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Je mets rarement la mauvaise commentaire. Mais là c'est nécessaire.
Je ne sais pas si le travail a bien été effectué ou pas ,car c'est pas mon métier. J'espère que c'est le cas vue le prix que j'ai payé. Le garage est propre mais je déconseille cette entreprise.
Je me sens arnaqué, j'ai donné mon accord pour le devis 440€, quand je viens la chercher facture a doublé 813€, alors j'ai appelé mardi, mercredi et jeudi, personne m'avait parlé de cette augmentation.
De plus on demande une remise sur ce point, le jeune garagiste se lève la voix et s'énerve très vite.
Très mauvaises expériences, je déconseille.
Ce n'est pas la peine de s'expliquer les heures passées dessus car encore une fois c'est pas mon métier et les heures sont facturés aussi 🤣.
J'accuse pas le travail effectué mais ne pas être prévenue du doublement d'estimation.

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Première expérience à la clinique de l'automobile. Explications claires après détection de la panne, réparation effectuée d'après le diagnostic, véhicule à nouveau fonctionnel. Tarif raisonnable.

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Je vous remercie pour le dépannage et la réparation de mon véhicule qui roule à merveille.
Entreprise très sérieuse et professionnelle !

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Très bonne adresse pour l'entretien de votre véhicule. Accueil et prestations de qualité a prix raisonnables. Mais attention il est toujours possible de changer certaines pièces qui ne nécessite pas d'être d'origine soi même pour moins cher.

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Équipe au top, ils font toujours au mieux, je recommande

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Payer pour une prestation qui au final n’a pas été effectuée.
Je me suis présenter dans cette endroit au sujet d’un voyant « FAP liquide faible » on me propose un diagnostic pour ensuite établir un devis. D’après leurs diagnostic il s’agit uniquement d’un remplissage d’additif, facturé 255 €.
Je donne mon accord la prestation s’effectue, puis on m’annonce une « mauvaise nouvelle ».
D’après eu ma pompe serait HS (d’où l’impossibilité d’effacer le défaut) et on me fait un devis à plus de 400€ pour le remplacement du réservoir.
Je quitte donc cet endroit avec les mêmes voyant dont un qui est passé rouge.
Je décide de faire un diagnostic complet via valise Peugeot qui m’affirme qu’il n’y a aucun défaut avec la pompe, mais toujours un niveau d’additif faible.
Je décide donc de faire une réclamation, où l’on me donne des explications qui n’ont ni queue ni tête, totalement contradictoires.
J’ai été par la suite voir un vrai professionnel qui a constaté que le réservoir n’avait absolument pas été rempli (vide).
Au final, délestée de 255 € pour RIEN.
Tenter de trouver une solution amiable, aucune discussion possible il décline toute responsabilité malgré les faits.
Je pourrais largement me lancer dans une procédure judiciaire mais n’en ai absolument pas le temps ni l’énergie !
Et après vérification, gros doute sur les avis.
A ÉVITER !!!

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