Choc Auto (137 Rue des Lilas)

À FUIR ABSOLUMENT.
Je suis venu pour un bruit anormal sur ma voiture. J’explique clairement la situation, et là le patron me joue l’ancien : “Ah oui je connais, c’est la maladie de ces voitures.”
Diagnostic : 70€ pour m’annoncer que ça vient du kit courroie accessoires.
Je signe le devis, je reviens, et là il me sort tranquillement :
“Ah oui j’ai rajouté une autre pièce, ça coûtait que 100€, j’ai pas pris la peine de t’appeler.”
Pardon ???
Résultat : plus de 600€ de réparations pour changer la courroie d’accessoire, le galet tendeur et la poulie d’alternateur. Déjà, c’est très cher pour ce que c’est… mais le meilleur reste à venir.
Je dois appeler plusieurs fois pour apprendre que la voiture est finie (parce que bien sûr, ils préviennent même pas).
Je récupère la voiture… et le bruit est EXACTEMENT le même que le jour où je l’ai déposée. Pas un poil de différence.
Je retourne les voir, j’explique que le problème est toujours là.
Et on me répond :
“Non mais c’est normal sur les BMW, c’est un bruit habituel.”
Un bruit qui fait tourner toutes les têtes quand je roule, un bruit d’avion qui décolle… et il ose me dire que c’est normal ?
Je pars en fou rire, je lui demande s’il se fout de moi.
Je vais voir le mécano :
“C’est pas moi qui ai fait le diagnostic, on m’a juste dit de changer ces pièces.”
Super…
Et le pire ? Ils n’ont même pas essayé la voiture après les réparations. Rien.
Tu sais pas diagnostiquer, OK. Mais au moins démarre le moteur pour voir si le bruit est encore là, non ?
Visiblement, non.
Et la cerise sur le gâteau :
“Ah mais ça doit être l’alternateur qui fait le bruit. Si tu veux on le change, mais ça va coûter encore cher…”
Ah oui, bien sûr, continuons le carnage.
Je suis donc allé voir un VRAI garagiste. Verdict :
Ils ont fait n’importe quoi, les pièces changées étaient inutiles, et le vrai problème venait de la pompe de direction assistée.
Je rappelle : ils m’ont changé des pièces inutiles, puis ils voulaient me changer l’alternateur… alors que le problème était LA POMPE DE DIRECTION.
C’est quoi ce garage de clowns ?
Argent jeté par la fenêtre, problème non résolu, zéro responsabilité assumée.
Honnêtement, je n’ai jamais vu ça.
Incompétents, malhonnêtes, aucune transparence, et en prime un patron désagréable comme si c’était lui qui me faisait une faveur.

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CATASTROPHIQUE !
Pour un simple permutage de roues, le garage casse un goujon dans le moyeu.
Le matin, tous les goujons étaient bien en place. Après leur intervention, un goujon manquait, soi-disant “perdu”… Comme s’ils n’en avaient pas d’autres sous la main !
Nous allons ensuite dans un autre garage, qui nous confirme :
« Le garage vous a cassé le goujon à l’intérieur, ils ont tout serré à la péteuse. »
Et la réponse du garage fautif ?
« Vas-y, appelle la gendarmerie ! »
Pour couronner le tout, ils fument dans la voiture des clients.
Un vrai manque de professionnalisme et de respect.
FUYEZ devant un garage qui ne sait même pas changer des roues !

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Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par une équipe professionnelle et attentive à mes besoins. Leur expertise et leur transparence m’ont immédiatement mis en confiance.
La réparation de mon véhicule a été réalisée avec une rapidité et une efficacité remarquables. J’ai particulièrement apprécié les explications claires et détaillées fournies sur les réparations effectués. De plus, les tarifs pratiqués sont tout à fait raisonnables et justifiés par la qualité du service.
Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un garage fiable.

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Pas de surprises , des incapables !!!
Voilà 3 semaines que l’on a payé des pneus en stock et oui j’ai bien dit payé !!!! Le jour du montage 2 pneus ont disparu ??? On nous dit pas de soucis la commande est passée dans la semaine il seront là ! Okay 2 semaines après , encore disparu ???? Je demande à être remboursé ! On me dit que pas possible la commande a été passée !!!
Bonne chance pour ceux qui veulent payer des pneus fantômes

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Je ne recommande pas du tout ce garage. j'ai du attendre 2 semaines et demi pour qu'il puisse réparer ma voiture ( à chaque fois il me disait que la pièce n'était pas encore arrivé... Etc ..) Une fois "réparé " j'ai dû payé un bras... Et maintenant ma voiture a un problème qu'il n'y avait pas auparavant....

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Garage a fuir, n'achetez surtout pas de véhicules là-bas ... sauf si vous voulez dépensez votre argent et voir le véhicule classé épave 🤷‍♀️... ya d'autres garagistes honnête dans la région ne faites pas la bêtise d'aller là-bas par pitié!!!!!!!! FUYEZ!!!! Garage d'incapable

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Le pire garage dans lequel j'ai jamais mis les pieds. Encore aujourd'hui, 6 mois après qu'ils aient touchés a mon véhicule il y a des bêtises à réparer. S'il n'y avait que des erreurs mécaniques, cela pourrait encore passer, mais la manière déplorable de gérer mon véhicule et de me considerer m'a laissé perplexe...

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Mon véhicule a été réparer rapidement, j'ai été envoyé par un confrère problème identité et réparer en moin de 3jour service au top 👍 prix correcte pas de surfacturation!

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Que puis-je dire??? Très très mécontente de l'accueil réservé par la secrétaire très mal élevé. Déjà pas un bonjour , vous prend de haut lors des explications( j'avais déjà compris la première explication la première fois). Pour récupérer la voiture j'avais envoyé mon mari a ma place , réflexion désagréable au téléphone comme quoi et je cité "je m'en fou de qui vient payer, si vous ne payer pas vous ne pourrais pas retirer la voiture. D'où nous avons dis que nous payons pas en faite. Au moment de récupérer la voiture mon mari s'est vu lancer la clef presque à la figure , il a fais de même avec la voiture de prêt. De plus ont ns fais faire un devis et signé bon pour accord et on se permet de rajouter 10€ a ma facture sans m'en informer. A quoi bon signer un bon pour accord dans se cas.
J'arrêterais la mes remarques bien qu'il y ai d'autre chose a dire. Juste changer votre secrétaire ou apprenez lui la politesse. Merci aurzvoir et a jamais

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Je recommande à 100%
Superbe accueil, technicien honnête et de qualité qui ne cherche pas la panne absolument au contraire : il m'a dit que tout allait bien et que je n'avais pas de souci à me faire.
Situation rare de nos jours.
Alors MERCI BEAUCOUP À TOUTE L'ÉQUIPE CHOC AUTO.

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