Centre De Montage Allopneus

Commande livrée rapidement au centre de montage, j'avais pris l'option montage à domicile afin d'éviter de déplacer la voiture. Au final lors de la prise du rendez vous il n'y a pas le choix du jour, c'est le créneau proposé ou sinon on vous rappelle quand on est dans le secteur. Déçu de cette prestation qui au finale n'est pas du tout pratique. Pour faire monter les pneus rapidement sur le créneau proposé, j'ai du déplacer la voiture jusqu'à mon lieux de travail (25km), chose que je voulais éviter, sinon je serai allé en centre auto et j'aurais payé moins cher le montage.
En revanche la personne qui a réalisé le montage a été très efficace.

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Ne mérite pas une étoile.
J’ai commandé mes pneus plusieurs jours à l’avance afin qu’ils soient livrés entre le 10 et le 12, avant un départ en voyage. Pourtant, personne ne m’a contacté. J’ai dû prendre moi-même l’initiative d’appeler le monteur. Il m’a indiqué qu’il me recontacterait, ce qu’il n’a pas fait. Lorsqu’il m’a finalement rappelé, c’était pour une intervention dès le lendemain, alors que je lui avais expliqué que ce n’était plus possible puisque j’étais sur le point de partir.
Il m’a assuré qu’à mon retour, il me remettrait en priorité dans son planning. Une fois rentrée, je l’ai recontacté : aucune réponse, aucun rappel. Après une nouvelle relance, il m’a proposé une intervention… dès le lendemain, à mon domicile, alors que je travaille. Aucune anticipation, aucune organisation, aucune prise en compte des contraintes du client.
Résultat : j’ai dû faire reprogrammer ma livraison pour faire monter mes pneus ailleurs. C’est une perte de temps considérable et un service totalement désorganisé.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Le manque de professionnalisme, de communication et d’organisation est inacceptable. Si vous avez besoin d’un prestataire fiable qui respecte ses engagements et ses clients, passez votre chemin.

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Pneumatique commandé le 18/03, on me promet un rdv entre le 23 et 25. J'apprends le 25 que mes pneumatiques ne sont meme pas livrés et meme pas un mail ou un appel. Me voila bloqué depuis 7 jours. Je pensais que la commande et le montage à domicile allait me faire gagner du temps et de l'argent... je changerai peut etre mon avis, à voir le si le SAV et meilleurs.

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Je ne me prononce pas sur l'origine de la fissure de la jante.
En revanche, je dénonce la façon dont notre véhicule a été restitué.
Lors du remplacement des pneus avant de notre Fiat 500X, les techniciens ont constaté qu'une des jantes était fissurée.
Mon épouse attendait pourtant dans la salle d'attente.
À aucun moment elle n'a été appelée pour lui montrer la jante, lui expliquer la situation ou lui demander son accord avant de poursuivre l'intervention.
La roue a été remontée et le véhicule lui a été restitué avec pour seule information : « Madame, votre jante est fissurée. »
Aucune solution de sécurité ne lui a été proposée. Aucune immobilisation du véhicule, aucune proposition de monter la roue de secours, aucune solution de remplacement provisoire, aucun document écrit attirant son attention sur cette anomalie. Elle est simplement repartie avec son véhicule.
En tant que mari et père de famille, c'est cette décision qui me choque le plus.
Je ne comprends pas qu'un professionnel de l'automobile puisse constater une jante fissurée, poursuivre son intervention, puis laisse repartir une cliente sans lui proposer la moindre mesure de sécurité, alors qu'elle se trouvait sur place.
Lorsque j'ai demandé des explications, je n'ai obtenu aucun dialogue. J'ai même reçu ce SMS d'un employé : « Fais ta procédure, fais-moi pas chier. »
Je laisse chacun se faire sa propre opinion sur cette façon de traiter les clients.

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Pneus commandés sur la plate-forme le jeudi après midi. Réceptionnés le lundi par le centre de montage. Nous avons reçu un appel le lundi matin pour convenir du rendez-vous de montage prévu le mercredi au centre de la Garde à la première heure ! Le montage s'est fait sans difficultés.
Je recommande pour l'efficacité. Tres satisfaits.

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A fuire, grosse arnaque. J'espère que cela va pouvoir rendre service à des clients.
Je commande 2 pneus sur Allo pneus pour mon utilitaire Renault trafic en 16". Le jour du montage, lors du paiement, ils m'ont fait payer le tarif au dessus(voir photo en preuve). Sans compter 10€ de mobilité qu'il faut chercher sur le site Allo pneus.
J'appelle la centrale de rdv pour lui en parler pour qu'il puisse faire le nécessaire en tant que partenaire car ce n'est pas légal pour le consommateur. Il me répond qu'il s'en fou si je ne reviens pas chez eux, car c'est pas grave de perdre 1 client.

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La station de montage de La Garde est un vrai scandale. Pas de possibilité de prendre un rdv pour le montage. Le monsieur vous préviens le jour même et annule a son bon vouloir. Je quitte allopneu qui était au top avant. Service clientèle génial en revanche

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Montage de pneus rapide et efficace.
La prise de rendez-vous a été compliquée en raison de mes horaires, mais le gérant a été arrangeant. J'ai vu beaucoup d'avis négatifs et je pense que certaines personnes oublient qu'il y a des contraintes entre les prises de rendez-vous en ligne et la réalité des disponibilités.
Je recommande sans aucun soucis le garage.

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Une sacrée bande d’ordures !! Et des arnaqueurs!
Je les appelle pour demander pacifiquement des renseignements pour changer les pneus arrières de ma série 3, un employé décroche… et tenez vous bien, il dit : « ah tiens encore un ené qui m’appelle » pour ne pas dire le terme, me mène en bateau et me dirige vers un faux numéro.
Sachez monsieur que vous n’êtes pas invincible derrière votre téléphone, vous m’auriez dit ça en face ça aurait pas été la même.

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Scandaleux, s'il y avait eu la possibilité de choisir zéro étoile je l'aurai mis. Pneu neuf très bonne marque, monté il y a trois mois, 5000km effectués, défaut sur pneu constaté par un professionnel, je remplis le dossier (8 à 10 documents à fournir, pire que pour acheter mon appartement !!) et là on me dit rien n'est pris en compte . C'est terminé pour moi j'équiperai ma flotte de véhicules professionnels ailleurs

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