Casse Autos - Dépannage JORY & FILS

Pour une prestation de dépannage, le dépanneur a tout fait pour nous aider au mieux. Il a même pu réparer sur place et nous a permis de repartir sans soucis !
Un grand merci à ce jeune homme qui en plus a été très sympathique

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Je recommande vivement le garage !
L’équipe est très professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les réparations ont été réalisées avec soin, dans les délais annoncés et à un tarif honnête. On sent un vrai souci de satisfaire le client et de fournir un travail de qualité. C’est un garage de confiance où je retournerai sans hésiter. Merci à toute l’équipe !

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Samedi 18 juillet de retour de vacances, un souci avec notre voiture une Audi A5 survient, un énorme bruit lorsque nous roulons, nous faisons usage de notre assurance pour disposer d’un remorquage, dépannage, et nous est envoyé « dépannage Jory et Fils.
Un petit jeune arrive (très rapidement malgré qu’il n’était pas à côté), poli, serviable, maîtrisant son domaine, il a jeté un œil ou plutôt pour notre cas une oreille, et a tr rapidement qu’un caillou s’est logé entre le disque et les plaquettes, il a démonté la roue, a retiré le caillou ce qui nous a permis de repartir aussi vite qu’il est arrivé.
Encore merci à lui.

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Très mauvaise expérience. Dès le début de l'échange, le ton était sec et agressif. J'ai eu plusieurs fois l'impression qu'on ne me laissait pas terminer mes phrases et que mes questions dérangeaient. Au lieu d'un accueil professionnel, je me suis retrouvé face à une attitude peu respectueuse et peu commerciale.
Je comprends que certaines journées puissent être compliquées, mais cela ne justifie pas de parler aux clients de cette manière. Je ne reviendrai pas et je ne peux malheureusement pas recommander cet établissement sur la base de mon expérience.

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TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE !!!
Ils ont ma voiture depuis le 08/05 et devaient la livrer dans un autre garage, mais cela n’a toujours pas été fait. Nous sommes le 18/05 et ma voiture est encore chez eux.
À cause de leur manque de sérieux, j’ai perdu une semaine entière. Ils font perdre du temps à tout le monde.
En plus, il est très difficile de les joindre par téléphone, et lorsque l’on réussit enfin à avoir quelqu’un, la dame au téléphone est très désagréable.
Aucun suivi, aucune information, aucune communication. Je ne recommande absolument pas ce garage.
J’ai surtout l’impression qu’ils gardent volontairement les véhicules le plus longtemps possible pour facturer davantage de frais de gardiennage. Quand on voit cela, on peut sérieusement se poser des questions sur leurs pratiques. Les assurances devraient revoir leurs partenariats avec ce genre de garage.
Je ne recommande absolument pas cet établissement.

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Bonjour,
Suite à une commande passée chez vous pour une pièce automobile (une baie de pare-brise), je souhaite faire part de mon mécontentement.
J’ai payé 12 € de frais de livraison afin de recevoir la pièce dès le lendemain, mais celle-ci est finalement arrivée cinq jours plus tard. De plus, le livreur me l’a déposée cassée. Je comprends qu’un incident puisse arriver, mais la suite a été encore plus décevante.
Lorsque j’ai contacté votre service client, la personne au téléphone était aimable au début, puis son attitude a complètement changé lorsque nous avons demandé comment allait se passer la prise en charge de la pièce cassée. Sa réponse a été : « Vous pouvez vous asseoir dessus. »
Je trouve cette manière de parler inadmissible et très peu professionnelle. J’ai surtout eu l’impression que tout était fait pour éviter de rembourser ou d’aider le client.
Au vu de cette expérience, je déconseille fortement de commander chez vous. Entre le retard de livraison, la pièce endommagée et le manque de respect du service client, je donne une note de 0/10 Cordialement.

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À éviter ! Je déconseille fortement !
Ils sont venus dépanner la voiture de mon amie, le réservoir était percé et s’est vidé sur la route et devant chez moi.
Il y avait du gasoil partout c’était une horreur ! Ils n’ont même pas remis la route en l’état en mettant de l’absorbant. La route était glissante il y aurait pu avoir un sur accident.
Ils n’ont rient fait du tout et on refusé de revenir, et au contraire on était très désagréables.

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Camion qui bloquait aujourd’hui complètement une rue à sens unique dans Chambly (seule route disponible pour partir de nos logements )
Ne voyant aucun véhicule à dépanner dans cette rue, et après avoir attendu un bon cinq minutes, j’ai gentiment été voir le chauffeur pour lui demander si il était possible d’avancer son camion car toute la rue était bouché et que je devais en urgence emmener mon nourrisson à l’hôpital. Il m’a regardé très énervé et ne m’a même pas répondu. C’est une personne très Hautaine Et désagréable, sachant qu’il était juste là pour un seul coup De booster !
Je travaille dans le milieu du dépannage et je trouve inacceptable d’avoir de tel chauffeur qui se prennent pour je sais pas qui.
Je précise que malgré ma demande urgente, il a attendu de finir ce qu’il faisait pour bouger son camion! J’ai perdu 10mn ! si quelque chose arrive à mon enfant, vous pourriez en entendre parler.

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Professionnels sérieux, grand catalogue de pièces. Livraison rapide. Trés bon contact. A l'écoute de mes besoins.

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Évitez à tout prix cette entreprise qui, je pense, a oublié qu'elle est en France!!! Prestation de merde, avec des menaces si je ne paie pas immédiatement. Le type m'a carrément dit qu'il ne me parlera pas tant que je n'ai pas payé! Il m'a réclamé ma carte bleu à distance!!! Ils ont séquestré notre voiture littéralement ! Le mec a refusé de la déposer au garage pourtant à 25 km de la panne! Et une fois chez eux, ils se croivent tout permis ! De plus, le tarif communiqué sort du ciel car derrière vous n'auriez AUCUNE facture! Ce sont des escrocs !!!! Une plainte est en cours.

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