Casse auto perpignan saint esteve

Lieu très fréquenté, très forte affluence de clients.
Nouvelle recrue derrière le comptoir, au top 👍! Une femme parmi les hommes, c’est fort agréable surtout qu’elle est très agréable, aimable et souriante.
Merci pour votre sympathie et votre accueil.
Ne changez rien 👌!
Petit bémol, nous avons demandé un pneu de Citroën et sommes répartis avec le pneu d’une Renault donc obligés de revenir.

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✅ Service qualité/prix
✅rapidité pour avoir des pièces
Rien à redire sur ces points-là.
Par contre s’il vous plaît, revoyez au niveau de vos employés. (Employée accueil)
Premier contact par téléphone : madame nous dis que le moteur est vendu avec turbo mais sans démarreur et alternateur et qu’il a 170000km.
Le lendemain, nous nous déplaçons pour le réserver. Elle confirme encore que le moteur est vendu comme cela mais qu’il a 270000km.
Quelques jours, après une fois que le moteur est démonté, nous nous rendons sur place pour le récupérer.
Une fois chargé dans le véhicule, nous nous rendons compte qu’il manque le turbo. Nous retournons donc à l’accueil.
Et c’est là où madame me dit très clairement que non, le moteur est vendu sans turbo. Et que content ou non c’est comme ça. Et insinue carrément que nous sommes des menteurs qu’elle n’a jamais dit ça.
En début d’après-midi, son patron me rappelle pour s’excuser, elle me dit de passer récupérer le turbo comme ce qui était convenu.
Merci à lui, pour son sérieux et son honnêteté. 🙏🏼

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On m'avais déconseiller mais j'ai pas écouter, car y a pas mieux que de confirmer soi-même, Vraiment déçu, je regrette et plus jamais d'achats chez eux , je téléphone je demande si je peux payer la pièce a l'avance et venir chercher on me dit non faut venir attendre sur place pendant le démontage( comme si nous on ne travaille pas ) donc je fais 100km pour chercher les pièces sur place je demande au gars que j'ai besoins d'une petite pièce sur carrosserie juste a décrocher avec un tournevis la réponse du gars non j'ai pas le temps. Malgré la déception Bon ramadan quand même car a l'accueil on m'avait dit qu'on ferme a 17h car c'est ramadan . Patrick

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La personne à l’accueil était très agréable, cependant je reste déçue pour le reste. J’ai acheté un phare à 30€. Certes, il était jaune, mais j’avais été prévenue, donc rien de grave et j’étais très satisfaite du prix.
MAIS le phare était SANS FIXATION et ça bizarrement on ne m'a pas prévenu. Ok, vendre pas cher une pièce d’occasion utilisé et tout je connais le principe, mais repartir plus que perdante, c’est autre chose... C’est le mécanicien qui m’a appris qu’il n’y avait pas de fixation ! Bien sûr, il a commencé à le poser, ce qui m’a coûté 90 € de main-d’œuvre, pour un résultat qui pourrait ne pas tenir et éventuellement poser problème au CT.
Cerise sur le gâteau, il est indiqué partout que les pièces ne sont pas remboursables, donc parfait pour se dédouaner de toutes responsabilités. Oui, 30 € ce n’est pas cher pour un phare, mais il aurait fallu préciser que le phare était bon pour jeter… je ne l’aurais pas pris oui, mais au moins j'aurais pas perdu cette confiance.
Les futurs clients, soyez très prudents ! Même si vous ne vous y connaissez pas en mécanique et tout, ne faites pas confiance trop facilement et renseignez-vous. Pour ma part, je ne retournerai plus chez vous.

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Appeler plusieurs fois sans réponses, donc je me déplace et on me répond qu'ils répondent pas au téléphone. Déplacement pour rien mais le pire c'est surtout que le téléphone sonne et qu'ils répondent. J'aurais préféré ne pas faire la route en vain .

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À FUIR !!!
Je ne comprend même pas comment cette entreprise est toujours ouverte après tout ce temps ! Ils ne regardent même pas les pièces qu’ils vous vendent ! Un personnel vraiment DESAGREABLE (pas de bonjour ni rien et vous parle comme si vous n’étiez rien) à part la jeune à l’accueil qui pour le coup est agréable.
Deux expérience avec cette casse, deux expériences HORRIBLE…
La première avec un turbo, j’y suis allé une première fois acheter un turbo, ils ne m’ont pas donné le bon, j’y suis retourné une DEUXIÈME fois, ils m’ont échangé contre un turbo mort, aucun remboursement possible j’ai dû batailler pour avoir enfin un bon turbo au bout de la TROISIÈME fois
Et la deuxième, pour des cardans, j’y vais une PREMIÈRE fois récupérer les cardans avec un délais assez long, une fois les cardans récupéré je me rend compte que le roulement du palier est complètement mort (billes manquantes et cache poussière arraché) j’y retourne une DEUXIÈME fois pour en avoir un bon, ils me redonnent un cardan mais qui cette fois n’est pas le bon, j’y retourne une TROISIÈME fois pour me le faire ENCORE changer, et finalement il essaie de me vendre des cardans avec le soufflet déchiré. Je lui fait remarqué et exige une pièce en bon état et il me fait la réflexion que je lui fait perdre de l’argent !!! (Désolé si vous n’êtes pas capable de faire VOTRE travail c’est à dire de vendre des pièces en état correct…) finalité, la voiture familiale immobilisée pendant plus d’une semaine à cause de leurs manque de professionnalisme… finalité, je récupère le cardan manquant après quasiment 2 semaines d’attente, et que un seul soufflet changé (le deuxième étant dans un salle état) résultat la voiture familiale a l’arrêt pendant 2 semaines à cause de leurs manque de sérieux…
Un conseil FUYEZ cette casse, si vous n’avez pas de connaissance en mécanique, ils essaieront de vous ARNAQUER !!!!
Avec forcément une politique sans remboursement… Une fois votre argent posé la bas, la bataille commence pour avoir une pièce correcte…
(Petit ajout pour répondre à votre réponse pleine de mauvaise foi)
j’ai en effet à ce jour récupéré le dit cardan dont un seul soufflet ai été changé (mal monté donc fuite car le collier était mal serré) j’ai commandé deux soufflets neuf pour refaire le boulot que vous avez bâclé… et au moment de monter les soufflets neuf, quelle surprise de me rendre compte que vous ne m’ayez pas donné (ENCORE) le bon modèle malgré que je vous ai fourni le modèle d’origine pour que vous puissiez me fournir le bon…
Et pour finir, votre travail est de fournir des pièces d’occasion en état CORRECT, je ne devrai même pas avoir à vous faire la remarque de l’état MÉDIOCRE que vous essayer de refourger à tout vos clients…
En effet si j’aurais su dans quelle galère je m’embarquais à vous redonner une seconde chance, j’aurais commandé du neuf (70€ contre 50€ chez vous avec 2 semaines de galère et votre travail mal fait…)
Je n’était pas content lors de ma première visite, j’ai voulu vous redonner une chance car des erreurs ça peut arriver mais là ça commence à faire beaucoup…

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Bonjour
Je suis passé a cette fameuse casse auto .
Mais vraiment dessus , pas émable du tout .
Tout le monde vous passe devant et sans compter la vendeuse qui vous iniore complètement

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Piece présentée avec défaut, défaut signalé puis minimisé donc pièce achetée (je fais confiance, grave erreur). Finalement défaut avéré, rapportée le lendemain, refus catégorique de remboursement sans même regarder le problème. Soyez sûr avant d'acheter.

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Je suis passé récupérer un calculateur moteur que personne ne voulait me vendre qui m'a permis de dépanner ma voiture. Merci à l équipe je recommande

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Fille à l acceuil très agréable un peut d attente mais récupérer ma pièce monté impeccable.

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