Carter-Cash Sainte-Luce-Sur-Loire

J'ai acheté des pneus avec pose et sans rendez-vous. Hyper déçu de ne pas avoir été averti par le temps d'attente possible lors de l'achat : je serai allé ailleurs.
Si vous avez 2 heures à attendre, c'est fait pour vous !

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J'étais déjà venu pour des pneus et j'en étais très satisfait. Cette fois je suis venu pour faire nettoyer un FAP. Intervention faite immédiatement (j'avais déposé le FAP au préalable). Rien à redire, merci à Yannick pour ses explications. Équipe très pro et surtout très patiente compte tenu de l'attitude de certains clients. ;-)

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Je suis allée échanger mes plaquettes de freins que j’ai acheté pour une polo lundi car ce n’était pas les bonnes . Baptiste a été très gentil en acceptant que je fasse un échange sans ticket de caisse , de plus c’est quelqu’un de très professionnel et de très réactif. Nathan est lui aussi très agréable et souriant , il a accepté que je fasse l’échange sans râler . Je recommande ce magasin les yeux fermés 😀, je suis très satisfaite .

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Equipe serviable, accueillante et de bons conseils.
J'ai l'habitude d'y aller pour la vidange et je viens de changer mes quatres pneus sous une chaleur étouffante. Heureusement l'équipe distribuait de l'eau aux clients qui attendaient dans leur voiture sous la chaleur extérieure.
Equipe au top. Je recommande.

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Un grand merci à Baptiste de chez Carter-Cash à Saint-Luce-sur-Loire pour son excellent accueil, ses conseils avisés et sa sympathie. Il a pris le temps de répondre à mes questions avec professionnalisme et bonne humeur, ce qui a rendu mon passage en magasin très agréable. C’est appréciable de rencontrer un vendeur aussi compétent et à l’écoute. Je recommande vivement !
Merci encore Baptiste pour votre aide ! 👍

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Excellent accueil chez Carter-Cash, notamment grâce à Baptiste. Il est toujours très aimable, aussi bien avec moi qu’avec les membres de ma famille. Il est serviable, prend le temps d’écouter et donne toujours de bons conseils pertinents. C’est vraiment agréable d’être accueilli par quelqu’un d’aussi professionnel et bienveillant. Je recommande vivement ce magasin.

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Je publie rarement mes avis mais je tiens à faire part de ce qui m'est arrivé aujourd'hui.
En préambule, je précise que les conditions de travail des mécanos ne sont pas faciles, surtout avec la canicule du jour, mais ça ne peut pas tout expliquer.
J'ai donc commandé et fait changer mes 4 pneus de 18" sur mon SUV. J'ai attendu plus de 10j avant de recevoir le SMS me confirmant la livraison (pas très grave, je ne suis pas pressé) et donc la possibilité de les faire monter. Jour J (aujourd'hui), j'arrive à l'ouverture à 13h45 et il y a déjà bcp de monde. J'attends mon tour dans la file de voitures pendant 2h (par 38° à l'ombre). Mon tour arrive enfin et je reste à proximité pour observer le travail. Au démontage d'une des 4 roues, 2 mécanos tapent comme des sourds avec une masse pour tenter de la "débloquer" de son moyeu. Je regarde et je leur fais remarquer la présence d'une vis de roue non dévissée (!). Un brin confus, ils l'enlèvent et la roue vient toute seule. J'espère que la jante n'est pas voilée (ils n'ont pas vérifié)... Ensuite, les mécanos disparaissent et un autre arrive. Visiblement, un débutant qui ne sait pas se servir de la machine démonte-pneus : 15 mn pour enlever un pneu en demandant de l'aide à un collègue. Finalement, d'autres mécanos arrivent et finissent le travail rapidement (vu la file des voitures qui s'allonge). Trop rapidement, la suite de l'histoire permettra de le comprendre. Le changement des 4 pneus aura quand même pris 45 mn environ. Je prends la route. Après quelques km, une alerte de gonflage des pneus s'allume sur l'ordinateur de bord. Je m'arrête pour un contrôle visuel: rien de suspect. Arrivé chez moi, je contrôle la pression: 3 pneus étaient à plus de 3,5 bar (proche de la limite max. admissible !) et 1 pneu à 2,5 bar. Bref, le sur-gonflage qui permet de faire "claquer" le pneu sur la jante au montage n'a ensuite pas été corrigé...
Conclusion : Attiré par les prix intéressants (10€ de montage par pneu), la prestation est très décevante. Je ne ferai plus monter mes pneus chez Carter Cash.

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J'ai changé 4 pneus, même pas un mois je me retrouve avec un pneu non réparable, j'ai essayé de voir si y moyen d'avoir une garantie.
un responsable de service entretien non professionnel qui sait même pas parler et lui manque bcp pour être professionnel.
un service S.A.V n'est pas a la hauteur...
Je vous recommande pas de changer les pneus chez eux.
Nb: merci de prendre soin de votre hygiène pour la clientèle, un conseiller doit être bien présenté et bien Propre.

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Première fois, 15h45, pneus et pose achetés sur internet, j’y vais 2 jours plus tard : non monsieur la pose c’est sans rendez-vous d’accord mais c’est trop tard là. Quoi ? On parle de 15h45. Alors du coup, bien qu’agacé, 2 jours plus tard je me pointe à 8h45 pour ne pas me faire avoir, surprise : 17 personnes devant moi, ouverture 9h avec l’employé qui dit à tous ceux qui peuvent entendre que pour toute prestation il faut le kilométrage exact du véhicule. Chose que je n’avais pas préparé parce que je venais juste changer 2 pneus achetés sur internet et je ne leur demandais pas de partir avec ma voiture. Heureusement, une fois à la caisse, dans la file d’attente je demande à la personne derrière moi de me garder la place pour aller vérifier mon kilométrage, j’y vais, ok. Au moins 10 minutes d’attente à la caisse où 2 personnes se font refoulées, 1 parce qu’elle n’a pas son kilométrage exact maintenant et qui ne correspond pas à celui indiqué sur la date du devis 2 jours avant (cette blague !). Alors une fois mon tour arrivé, bien sûr on me demande le kilométrage exact et aussi la plaque d’immatriculation. Coup de bol je connais ma plaque par cœur sinon j’aurais fait comme les 2 personnes devant moi qui sont parties en râlant car il manquait une information. Mais à quel moment dans ma commande web on m’a prévenu pour que je prépare ces infos ? Jamais ! Donc j’ai juste eu du bol. On me tend un Numéro 8, aucune explication, comme à McDo, tu arrives, tu dois connaître. Donc je demande ce que je fais avec ça. Ouf, explications un peu agacées mais je finis par comprendre qu’il faut que je fasse la queue comme au fast-food. Une queue de 1h45 car 4 gars, très sympas par ailleurs, donnaient tout ce qu’ils pouvaient. Quelle horreur quand je pensai au pauvre numéro 18 dans la queue. Plus jamais ! J’irai ailleurs pour mes pneus maintenant car là j’ai eu du bol mais je ne me vois pas poser 1 rtt pour 2 pneus à l’avenir. Je mets 2 étoiles juste parce qu’à l’atelier ils étaient sympathiques et faisaient du mieux qu’ils pouvaient sinon c’est une horrible expérience

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Je me suis rendu chez Carter-Cash en avril 2026 pour faire changer un pneu en crevaison lente. J’ai au préalable commandé mon pneu sur leur site, et il a été livré dans les temps, en 2 jours.
La prestation de changement du pneu s’est très bien passée. Le personnel était accueillant et professionnel. Je recommande !

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