Carter-Cash Champniers

Je mets une étoile car j’y suis obligé. Malheureusement mon avis ne concerne pas le magasin en tant que tel, mais le service client qu’on a en appelant par téléphone, personne très désagréable, n’assume me répondre que c’est normal à mes questions sans me donner de vraies explications et quand on demande un supérieur, elle me répond que c’est elle la responsable de l’appel et finit par me raccrocher au nez. Je trouve vraiment déplorable cela montre une très mauvaise image de cet enseigne à revoir le service client.

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Je recommande vivement Bela ! C’est une personne vraiment très gentille, professionnelle et à l’écoute. Il s’est occupé de ma voiture avec sérieux et efficacité, en prenant le temps d’expliquer les choses clairement. Le travail est impeccable et on sent qu’il aime ce qu’il fait. C’est rare de trouver quelqu’un d’aussi honnête et consciencieux. Merci encore pour votre professionnalisme, je reviendrai sans hésiter !

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Un service client exceptionnel.
Venu pour acheter une batterie de rechange, je ne pensais pas en avoir besoin aussi vite : comme par hasard, ma voiture a décidé de ne plus démarrer pile sur le parking à la sortie du magasin !
Un immense merci à Joy et Benjamin qui ont été incroyables. Ils m'ont prêté les outils nécessaires sans hésiter pour que je puisse effectuer le remplacement sur place et repartir sereinement.
On reconnaît la qualité d'une enseigne à la réactivité et à la gentillesse de son équipe. Je recommande vivement ce magasin pour leur professionnalisme et leur sens de l'entraide.

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Magasin au top, de la réception des produits en passant par les conseils, personnel très professionnel et sympathique. Les employés côtés montage et prestations sont d’une gentillesse qu’on voit rarement de nos jour dans un garage surtout quand on est une femme. Ils sont tous performant et rapide. Je recommande sans aucune réserve ce magasin. Juste une petite amélioration une zone d’attente pendant nos prestations serait un plus

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Catastrophique ! Ils me vendent un radiateur pour une 206 (modèle d’expo), car plus en stock. Déjà aucunes offres commerciales alors que le radiateur présente de nombreuses marques. Ensuite une fois installé, une vrai passoire ! De nombreuses fuites. Résultat, un aller/retour pour me le faire rembourser et aucun geste commercial pour la perte de liquide de refroidissement que cela m’a coûté et les kilométrages effectués pour rien.
En plus j’ai été surpris qu’un membre du personnel à mon retour me dise que normalement cette article n’était pas réservé à la vente ! Alors que c’est lui-même qui m’a encaissé lors de mon achat ????
Cette boutique est le « brico dépôt » de la mécanique, de la camelote en vois-tu en voilà !! Je déconseille fortement cette enseigne

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Pas satisfaite du tout. Très sympathique mais la vidange bâclé du coup même pas changé le joint que j'avais pourtant réglé et donc utile normalement.
A l'origine la plaque dessous devait être fixée et bien non on me dit qu'on a aspiré du coup ma plaque claque toujours
De l'huile qui coule sur le phare bref vraiment déçu.😕😕

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Personnel très professionnel, prennent bien le temps et réactifs

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Les employés sont adorables, font le maximum pour que ça aille le plus vite. Je recommande le service client est au top. Distribution de bouteilles d’eau sous la chaleur, une initiative très agréable!

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Aujourd'hui : Excellent accueil de tout le personnel tant féminin que masculin. On a l'impression d'être écouté et considéré (je suis une femme pas bricoleuse). Résultat : efficacité et qualité à moindre coût. Je recommande

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Bonjour je suis arrivée pour la première fois .
Surpris par rapport à d'autres établissements.
L'accueil très sympathique, j'atais reçu par Corentin bien renseigné il c'est déplacé pour me conseiller le meilleur produit.
Vraiment très professionnel, ensuite je suis passée à l'atelier pour changer les pneus, c'est pareil accueil sympathique et le travail bien fait et rapide
Je le conseiller pour tout les équipements de votre véhicule.
Bravo à toute le personnel .
Caldas Américo

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