Carrosserie Mécanique AD Carromec

Très satisfaits de la prestation. Notre voiture a été prise en charge puis restitué à l'endroit souhaité, et un véhicule de courtoisie nous a été fourni pendant la durée des réparations.
Le travail a été réalisé rapidement et avec beaucoup de soin. De plus, nous avons récupéré notre véhicule dans un état impeccable, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur.
Nous recommandons sans hésitation.

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Je recommande vivement cet établissement !
C’est devenu extrêmement rare d’avoir affaire à de vrais professionnels. J’avais besoin de faire réparer un rétroviseur et de travaux de peinture suite à un choc sur l’autoroute. J’ai été reçu très gentiment et de manière très courtoise. Le monsieur responsable de l’atelier m’a trouvé une solution très rapide pour me remplacer la pièce ( très compliqué de rouler avec un seul rétro) et faire les travaux nécessaires qui ont été très bien exécutés. Un grand bravo à vous! Je ne peux que vous partager ma satisfaction et inciter les locaux à venir vous voir…

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Très déçus de notre expérience. Ma mère souhaitait simplement obtenir des renseignements avant l’achat d’un véhicule, d’autant plus qu’elle avait une blessure au bras et avait besoin que les démarches soient rapides ( boites automatiques ). Au lieu de répondre à ses questions avec professionnalisme, elle a été traitée de « pauvre petite dame ». Un manque de respect que nous n’attendions pas.
Adeline MULLER

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Depuis 1972 Woua Qu'el année !
Pour la premier fois nous avons vue Luc le fils qui a prie le relaie depuis 7 ans super gentil et un bon conseiller pour la polo de mon fils.
Un Garage qui mérite 5 étoile bon accueille super sympa. Merci a tous.

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Bonjour
J ai un vehicule qui a ete reparer labas donc une 308 et je demande une facture des reparations effectuer et une dame me dis je vais voir et vous rapeler et a ma grande surprise rien !!!!donc je recomence et la on me fais comprendre qu elle a pas le temps !!!!
Alors pour encaisser ils font un grand sourire mais quand on a besoin de notre du
Plus personne repond !!!!
Donc vraiment a eviter !!!!!!

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Alors je recommande les yeux fermés, garage vraiment top, suite à un accident j’y suis allée, la voiture a été prise en charge rapidement après l’expertise malgré leur planning chargé, ils ont réussi à me caler avant que je ne parte en vacances. Réparation prévue en 4 jours et réalisée en 2 jours et demi ! Je suis vraiment ravie !
Merci !

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Très satisfait de la réparation chez Caromec ! Le personnel est plus que sympathique et trouve toujours une solution ! Merci infiniment pour votre gentillesse je saurais chez qui allez dorénavant si j’ai des problème avec mon véhicule !

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J'ai fait réparer ma voiture FIAT là-bas. Le gérant est très professionnel et aimable, mais il y a une personne dans le bureau à l'arrière qui est incroyablement froide et semble agacée à chaque question. Ce sentiment m'avait déjà envahi lors de ma première visite pour rencontrer l'expert. Elle manque de patience et de courtoisie, et sa manière de communiquer est désagréable. Lorsque j'ai demandé une voiture de courtoisie, elle a réagi de manière impolie et insistante, ce qui a rendu la situation encore plus inconfortable. Et comme j'étais déjà nerveuse à l'idée de laisser ma voiture au garage pour la première fois, son attitude n'a pas arrangé les choses. Elle m'a littéralement agressé en répétant à trois reprises : "Je vous ai demandé, vous avez répondu non", bien que j'avais déjà présenté des excuses pour mon malentendu initial. En effet elle voulait vraiment me faire sentir stupide pour ne pas avoir saisi son "vous avez une voiture ?". Même lorsque le gérant est intervenu pour prioriser mon cas, elle a continué à agir de manière peu professionnelle. Histoire de faire exprès de me faire patienter un peu plus, elle aurait préférer rappeler sa collègue. De plus, il y avait une réservation préalable d'une voiture automatique, rien n'était prêt à mon arrivée. Son attitude m'a poussé à prendre une voiture manuelle pour partir rapidement. Lorsque j'ai demandé si la voiture était automatique lors de la remise des clés, elle a répondu avec un soupir exagéré : "Non bon ben, je dois recommencer les papiers." J’ai donc renoncer comprenant bien que je la dérangeais plus qu’autre chose. Et alors que je galérais à démarrer cette fichue voiture pour me rendre au travail, elle a eu l'audace de venir me proposer une automatique. Mais à ce moment-là, j'étais déjà à bout à cause de son attitude insupportable dès 8h30 le matin. Son manque de considération pour les clients est évident, et il serait judicieux pour elle de réévaluer son choix de carrière. Malgré cela, le reste du garage offre un bon service. Je vais malheureusement éviter ce garage mandaté par mon assurance et je ne le conseillerai à personne à cause de cette expérience décevante humainement parlant.
Aujourd’hui pour la récupération de mon véhicule j’ai reçu un message vocal de sa part « véhicule terminé pouvez venir le récupérer bonne journée au revoir » un message toujours aussi antipathique de sa part.

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Nous avons dû nous arrêter dans ce garage en urgence suite à une panne durant notre trajet à travers la France avec notre voiture.
L’équipe du garage a été très accueillante et rassurante par rapport à notre panne.
Malgré le fait que nous soyons arrivé inopinément, nous avons été pris en charge rapidement et la panne a été diagnostiquée rapidement.
L’avantage de ce garage est qu’il soit multi marque pour les réparations.
La facture est correcte pour une réparation moteur et de dernière minute.
Je tiens à remercier l’ensemble des personnes présentes ce jour en garage pour leurs amabilités et gentillesses, ce qui de nos jours n’est plus automatique dans le commerce.
Nous souhaitons à travers cet avis le faire souligner auprès de futurs clients ☺️
Merci à vous
La famille Charentaise du 30/12

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Commençons par les points positifs.
Le personnel est très sympathique, serviable, et à l'écoute.
Les travaux de carrosserie ont été effectués correctement, le résultat est nickel, et les délais ont été respectés.
Donc, du point de vue du boulot, rien à redire.
Par contre, après avoir récupéré ma voiture et être rentré, je la nettoie et découvre avec surprise qu'un autocollant a été mis sur ma plaque d'immatriculation arrière avec leurs coordonnées...
Euh... A quel moment j'ai donné mon autorisation pour que vous fassiez votre pub sur ma bagnole en y collant un sticker ?
Faire ça, sans même demander l'avis du propriétaire, c'est purement et simplement inacceptable. Inadmissible.
Dommage, l'expérience chez Carromec aurait été parfaite, mais là, ça gâche tout.
Les deux étoiles en moins, c'est uniquement pour ça.

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