CARGLASS Pare-Brise Pantin

Je devais changer un pare-brise, on m’a convoqué le samedi, j’arrive et le pare-brise qu’on devait me changer était déjà cassé. Du coup je perds une journée de travail, on me demande de repasser une semaine après ce que je fais et là on m’installe le pare-brise mais très mal, il y a pas d’espace entre le pare-brise le joint et la carrosserie de la voiture avec du coup des infiltrations d’air et d’eau, travail mal réalisé pas propre du tout très déçu.

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Excellente expérience chez Carglass. La vitre arrière de ma voiture a été changée rapidement et le résultat est impeccable. Personnel professionnel, sympathique et travail soigné du début à la fin. Merci encore !

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Hier je suis venue faire réparer mon pare-brise en intégralité.
Les vendeur ont été très serviable, a l’écoute, aimable.
Comme j’ai pris le rdv de 8h, il y avait leur séance de sport collectif et nous ont proposé de le faire avec eux.
De plus, lorsqu’il constate un problème, il vienne te voir pour nous informer. Et si c’est possible de le réparer.
Perso, j’avais également un problème de filtre à air et me l’on réparer

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Je tiens à prendre le temps de laisser cet avis car la qualité de service reçue au centre Carglass de Pantin mérite d'être soulignée. On a souvent tendance à donner son avis uniquement quand les choses se passent mal, mais quand la prestation est irréprochable, il faut savoir le dire haut et fort.
Dès mon arrivée sur place, l'équipe s'est montrée réactive, organisée et particulièrement à l'écoute. La prise en charge de mon véhicule s'est faite sans la moindre perte de temps, avec des explications claires et un suivi impeccable du début à la fin. Le travail réalisé sur le pare-brise est d'une précision exemplaire, le véhicule a été rendu parfaitement propre et les délais annoncés ont été tenus à la minute près.
Mais au-delà de la prestation technique qui est irréprochable, je veux faire une dédicace toute particulière à Émilie. Elle a été tout simplement parfaite du début à la fin. Son accueil chaleureux, son professionnalisme sans faille, sa gentillesse et sa capacité à gérer les démarches avec une fluidité déconcertante font une vraie différence. C'est de plus en plus rare de tomber sur des personnes aussi investies et bienveillantes avec les clients. Elle transforme ce qui pourrait être une contrainte logistique en une expérience simple et agréable.
Un grand bravo à toute l'équipe de Carglass Pantin pour leur sérieux, et encore un immense merci à Émilie pour sa perfection au quotidien. Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous serez entre d'excellentes mains.

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L'équipe de Pantin est très agréable et très professionnelle. Je conseille vivement à tous mes amis, lorsqu'ils ont un problème de ce genre d'aller à Pantin. Un grand merci pour l'équipe de Pantin.

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Carglass a réparé ma fenêtre cassée très rapidement (j'ai eu un rdv 1 heure après le moment où j'ai cassé le verre...). Par contre le technicien était censé aspirer le verre cassé à l'intérieur de l'habitacle et j'ai retrouvé ma voiture avec des morceaux de verres cassés comme vous verrez sur la photo ci-dessous.

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Bonjour
L équipe est très professionnel du début jusqu'à la fin,
Le pare-brise a été remplacé dans les règles de l art à l identique.
Balais d essuie glace offert
Ils ont même pris soin de nettoyer ma voiture, je les remercie beaucoup.
L équipe est souriante.
La franchise n est pas offerte, malgré la facture de 1000€.
Je recommande vivement ce centre.
Cordialement

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Je laisse un avis de 5 étoiles sur 5 car cette établissement sait recevoir ses clients et tiennent compte des besoins. Le service a été rapide et pendant que je patientais j’ai été reçu dans un salon vitré qui permet de pouvoir voir tout ce qui ce passe sur l’intervention du véhicule tout en buvant un peu d’eau fraîche.

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Prise de RDV rapide. Le personnel s’est montré à l’écoute et d’une grande et agréable courtoisie. Je n’ai eu qu’un attendre une vingtaine de minutes, le temps de prendre un café ☕️ gracieusement offert par le personnel de Carglass. Je suis très satisfait de la prestation et de la prise en charge du personnel.
Merci à toute l’équipe de Pantin 🤗

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Pose d'une custode temporaire, le temps de la livraison de la Custode définitive. Erreur dans la pièce commandée et livrée. Cela m à obligé à revenir une nouvelle fois dans la journée toutefois la réactivité de l'équipe le jour J, pour trouver une solution très rapide a été très appréciable. Merci à carglass pantin pour ça.

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