Breizh Auto Services

Problème de crevaison lente suite à un rivet planté dans la bande de roulement. Passé le lundi à 14h20 et l’hôtesse d’ accueil, efficace et serviable, m’a calé un RDV ce même lundi à 17h. Je suis ressorti à 17h30, avec une réparation dans les règles (emplâtre plutôt que mèche) et l’hôtesse avait calé les modalités de règlement entre temps avec AYVENS.
Accueil agréable et réparation efficace en ayant eu la chance d’avoir un créneau le même jour, que dire de plus !

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"Qui mieux que Renault pour entretenir votre Renault "...Ben pas eux car Twingo régulièrement "entretenue" chez eux et système de frein usé pas vu ( voiture refusée au ct 3 semaines après une révision), liquide de frein jamais changé en 6 années ( tous les 3 ans prescrit par Renault) et une dernière intervention douteuse sans ouverture d'OR . C'est bien dommage que tout ça confirme ce que plusieurs personnes du coin en disent ...

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Nous avons été dépanné dans l'urgence, avec une réactivité défiant toute concurrence ! Je remercie toute l'équipe (admin + atelier) pour son professionnalisme, la rapidité de prise en charge, la qualité des échanges et du travail effectué par l'atelier. Je recommande ce garage sans hésitation !

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A lire jusqu'au bout, je resterai très factuelle photos à l'appui.
Intéressée par une annonce mais ne pouvant me déplacer, j'envoie ma mère et son compagnon (80 ans). La voiture repérée est vendue mais ils viennent de réceptionner un même modèle. Au premier abord, le vendeur est trés accueillant, explique les travaux qui vont être effectués et insiste sur de grosses rayures sur le pare choc arrière, exliquant qu'il s'agit d'une occasion (répété à de très nombreuses reprises face aux remarques qui suivront) et que celles-ci ne feront pas l'objet d'une attention particulière. Le tour de la voiture est rapide puisque des ouvriers sont déjà à l'oeuvre et l'attention est surtout dirigée vers les rayures. En discutant avec le vendeur je décide de lui faire confiance et m'engage dans cet achat. Je lui explique que ma voiture actuelle arrive au bout de sa vie et que je suis assez préssée. Nous nous mettons d'accord par contrat d'une date.
Et là tout part en vrille. Le jour de la remise, le vendeur a oublié qu'il était en formation donc nous le retrouvons en soirée après la fermeture. Il est pressé de rentrer et moi je m'inquiète quant au fait que ma mère doive conduire de nuit. Il prend le temps malgré tout de m'expliquer le fonctionnement des options et en faisant le tour de la voiture, je remarque des touches de peintures sur quasiment toutes les parties du véhicule. Mais ce n'est pas spécialement très visible donc je passe. Sauf que la luminosité en soirée est loin d'être celle en journée et un rétro doit encore être changé. Je pars quand même avec le véhicule, le chef d'atelier vu avant fermeture m'ayant expliqué que la demande au fournisseur était faites pour une pièce d'occasion. Il explique que pour gagner un peu sur les frais certaines pièces d'occasions sont utilisées, pour des voitures d'occasion on ne met pas que du neuf !! (ses propos). Le lendemain je fais de nouveau le tour de la voiture et je vois de monstrueuses reprises de peinture faites à la bombe dans une nuance différente de la carosserie. Quand je rappelle en expliquant ma surprise, bizarrement, le vendeur est nettement moins cordial et devient désagréable, répétant que c'est une occasion. Mais rien indique sur le contrat de vente "vendu en l'état" et lors de mes précédentes expériences d'achat chez des confrères, la peinture avait été refaite lorsque cela était nécessaire. Je demande à parler au directeur qui défend son vendeur, normal. Et je lui explique tout ceci, celui-ci n'étant pas au courant pour le rétroviseur. Ce retro je viens juste de le faire poser parce qu'il leur aura fallu 1 mois et demi pour m'en envoyer un, le directeur ayant accepté la pose (80 euros sur le prix d'achat une broutille) dans mon garage habituel. Ce rétro est chromé alors que la voiture est en gris mat. Heureusement pour moi il a été possible de placer l'ancien boitier sur la vitre du rétro envoyé. Le directeur a demandé un devis peinture, à prendre à ma charge auprès d'un carrosier avec lequel il travaille, mais le problème est que je doive ajouter 1700 euros au 10000 euros que m'a coûtée la voiture (5008 2015 135000). Ben non, d'autant que selon des professionnels du secteur le prix de vente est excessif.
Alors je donne 1 point parce que j'espère qu'au niveau de la mécanique je n'aurai pas de mauvaises surprises et je ne recommande absolument pas cette concession.
Malgré tout bonne continuation M le directeur.

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Garage au top ! J’ai eu un souci avec ma voiture et ils ont été super réactifs : prise en charge immédiate, diagnostic rapide, et le tout à un tarif très raisonnable. Une équipe professionnelle, efficace et vraiment arrangeante. Merci encore pour le dépannage, je recommande les yeux fermés !

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Un diagnostic rapide, une prise en charge immédiate.
Problème rencontré sur mon véhicule le dimanche. Je me présente au garage à l'ouverture ce lundi.
Malgré la présence de clients avec rendez-vous, l'accueil prend le temps de m'écouter qui me propose qu'un technicien regarde mon véhicule.
Diagnostic rapide (une petite vidéo aide quand il y a un bruit anormal). Immédiatement, le véhicule est monté sur le pont et le problème solutionné. Un caillou était coincé entre la tole et la plaquette de frein.
Opération 10 mn au total et uniquement un pourboire pour remercier de cette gentillesse.
Un service de proximité sur lequel on peut compter, très appréciable.
Je reviendrais

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Un accueil au top, très professionnel et avec le sourire
Je recommande et en plus le café est excellent !!!!

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Bon service chez le concessionnaire Renault. J’ai été bien aidé pour trouver l’huile moteur 0W‑20 adaptée. Personnel aimable et serviable.

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Une équipe au top ! Accueil, réception, réparation, délais, et prix. Que demander de mieux a son garagiste ? Je leur ai confié plusieurs véhicules en entretien / réparation a chaque fois la même satisfaction. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande vivement.

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Suite à une panne en vacances, je suis passée par ce garage, l'accueil y est super, il y a une vraie communication, la secrétaire est au courant de ce qu'il passe dans l'atelier, c'est un très bon point.
La panne a été réparée assez rapidement malgré la période estivale, je reste par contre déçu par la facture qui reste assez élevée malgré la faible panne.
Mais ce point est le quotidien de tous les garages.
Des factures très élevées pour un travail parfois très simple.

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