Best of Land

Entre le délai de 23 jours pour recevoir mes pièces (en stock),
L'emballage des pièces miséreux, tout est mélangé et déballé donc difficile de savoir quelle silentbloc va où(LIVRAISON FACTUREE 54€ TOUT DE MÊME)
Et l'absence totale de réponse ou de geste commercial venant de l'entreprise.
Sur une commande à + de 500€, c'est une première expérience extrêmement désagréable
Je ne recommande pas
Réponse :
Pourquoi vous n'êtes pas situés en Europe ? Pour ma part j'ai bien reçu mon colis en Bretagne.

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J'aime mon DEF.
Merci pour la disponibilité des pièces, la livraison rapide, des petits prix.
Bravo.

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Société très sérieuse, j'ai commandé plusieurs pièces pour mon defender, depuis maintenant plus de 3 ans, un petit problème (ce qui peut arriver) lors de ma dernière commande, après avoir appelé Régis, celui-ci a immédiatement trouvé une solution, et j'ai été remboursé tout de suite après.... sinon avant ça, jamais de soucis ! Merci pour votre professionnalisme, pour votre sérieux, mon vieux def marocain aura encore besoin de vous....

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Bonjours j’ai réaliser plusieurs commande , j’ai du les contactez pour des informations commandes et j’ai toujours eu une réponse .
Je ne connais pas le nom de la personne avec qui j’ai échanger par téléphone mais vraiment très professionnel . Je recommande best of land pour le sérieux et la qualité service client .

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1 des spécialistes français passionés du Land, trés pro, qui nous permet de faire rouler encore de longues années j 'espère, nos Def, sans trop de soucis, malgré le Brexit...
8 ans a commander chez eux, très peu de soucis, rapidement régler d ailleurs.👍

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Première et dernière commande très mal passée. Délai apparent rapide mais réalité très différente car probablement pas de stock réel. Délai très long, nécessité d'acheter ailleurs chez un vrai fournisseur qui a du stock et impossible de se faire rembourser. Je déconseille absolument, achetez ailleurs !!!

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Mieux vaut être soi-même expert et ne jamais avoir besoin du service client ( Bertrand) : poser une question vous vaudra un cours de français. Ironique, surtout venant de quelqu’un qui envoie des mails truffés de fautes. Bref, passez votre chemin.

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Moi je peux vous dire que sur mon véhicule j’ai tout refait moteur carrosserie, c’est une équipe formidable et heureusement qu’ils sont là à l’écoute du Client et d’une gentillesse incomparable toujours là pour vous servir. Merci encore.

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J'ai pas compris.
Je passe 7 commandes en moins d'une heure un dimanche soir.
4 jours après, j'en reçois 6.
Il manque celle de Best Of Land. Je regarde sur le site Vendredi soir : En cours de réapprovisionnement. J'appelle.
On me répond que la personne en charge du service suivi colis n'est pas là mais que la personne au bout du fil veux quand même bien me rendre ce service pour me donner des informations sur ma commande...... ?!? J'essaye tant bien que mal de comprendre les propos du vendeur avec la Radio à fond derrière.
Ce dernier me répond qu'il manque 8 sur 28 articles et que du coup la commande est bloquée. Après beaucoup de calcul, la plus grande partie de la commande est expédié en avance, soit lundi Matin.
Je reçois le colis rapidement mais là surprise.
Je reçois un colis prêt à s’effondrer sur lui-même. J'ouvre, tout a été jeté en vrac à l'intérieur, sans carton, ni mousse, ni bulle, ni quoi que ce soit.
Résultat : Un joint de collecteur d'échappement plié, le joint de collecteur d'admission plié. Un silent bloc prêt à se faire la belle par un trou dans le carton causé par le manque de protection et un des deux cartons des charnières éventré avec la moitié de son contenu qui ce balade dans le carton.
La suite de la commande arrive finalement très peu de temps après et re-surprise, tout est parfaitement emballé.
Du coup, je ne sais pas trop quoi en penser. Y a t'il un employé qui n'aime pas son travail et qui veux le faire savoir aux clients ?
Mais le vrai gros point négatif, c'est l'absence de stock en temps réel.
560 euros pour ma première commande chez BoL, mon avis est fortement mitigé et l'envoi soigné du dernier colis a sauvé la donne.

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Commande d’écrou effectuée le 30/09 avec option expédition en chrono 13 pour en disposer le lendemain. Colis reçu le 14/10 !
Ce n’est pas livré 13 heures après la commande c’est 13 jours en fait !!
Après deux messages envoyés sur la messagerie du site aucune réponse.
N’est pas commerçant qui veut.

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