Auto Feu Vert Granville Center

Je demande une vidange simple et je donne toutes les infos sur mon véhicule pour qu'il commande les pièces adéquates. Le jour du rdv tout se passe bien personnel sympa, seulement 30mins après avoir déposé ma voiture le garage m'appelle pour me prévenir qu'ils se sont trompés sur le modèle du filtre à huile. Je retourne au garage et j'explique que je n'ai pas de disponibilité avant 2 semaines. Je demande donc un remboursement effectué sans souci.
Conclusion j'avais déjà de gros a priori sur ce garage. Je connais un bon nombre de personnes qui m'ont racontés des problèmes chez eux.
Je voulais me faire mon avis, et bien je n'aurai pas dû. Je ne pense pas qu'il soit mauvais à ce point. Je pense qu'il s'agit d'un problème d'organisation.

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5 jours après une révision et 65 points de contrôle - bruit anormal - plaquettes de freins HS -
Pas de réponse aux emails pour avoir une explication.
Pas de rappel suite à mon contact téléphonique qui devait être pris en compte.
« La patte de l expert » grosse blague !
Ca a bien changé.
Vous ne verrez plus mes véhicules en entretien.

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Méfiance !!!
Ma mère à acheté une batterie chez eux de marque feu vert, la batterie ne fonctionne plus au bout de quelques mois.
Elle va se la faire remplacer car visiblement défectueuse, on lui répond non et on lui dit que c'est forcément l'alternateur.
Je vois ma mère rentrer dépitée car le devis est bien salé.
Dans le doute je teste moi-même l'alternateur et tout semble aller bien, je lui dis donc de le faire vérifier dans un autre garage et la parfaite santé de l'alternateur est confirmée.
Elle a finalement pu se faire remplacer la batterie (avec quelqu'un qui lui a été très désagréable en plus) mais si elle avait été seule elle aurait écopé d'une "réparation" inutile et très coûteuse.
Pour ce garage, mieux vaut escroquer une petite dame qu'assumer ses tords.
De mon côté je suis allé les voir pour une question de clim, au début le monsieur essaie de m'embrouiller en me sortant le nom d'une pièce.
Manque de bol, j'ai une petite culture mécanique, je connaissais cette pièce et son rôle, je lui souligne donc que ce qu'il me dit n'est pas logique, même dysfonctionnelle cette pièce ne peux pas être en cause. Il embraye tout de suite sur le compresseur. Second manque de bol, il a déjà été vérifié et tout est OK.
Résultat j'ai bien fini par avoir mon info en montrant que je m'y connaissais un peu mais j'ai échappé à un gros devis.
Je suis donc allé dans un autre garage, on m'a bien confirmé mes dires et j'ai eu mon info directement sans tourner autour du pot.
Deux expériences avec le même constat, la volonté de profiter de la méconnaissance des gens pour les enfler.
Heureusement ça commence à bien se savoir dans le région.

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Arrivé 1/4 avant la fermeture un samedi soir avec une dépanneuse pour une crevaison, j'ai été pris en charge et dépanné rapidement et avec amabilité. Merci et bravo à l'équipe que je recommande.

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Très bonne équipe dans ce garage Feu Vert. Accueil, prix, disponibilité et surtout conseils avisés au profit du client et pas de leur chiffre d'affaires.

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Suite à une intervention d'assistance pour crevaison avec commande de pneus dur Rennes, nous avons été pris en charge par le feu vert de Granville que je recommande chaudement ils ont été à l'écoute ils ont fait le maximum pour nous dépanner rapidement nous avons attendu un taxi plusieurs heures ils sont venus régulièrement à notre écoute en nous proposant des boissons chaudes et avec une amabilité hors pair bien qu'il soit un peu débordé par moment. Merci à toute l'équipe pour votre bienveillance.
Thierry et Nelly

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Je suis allé au feu vert de granville pour 2 pneus.
Quand j'ai pris rendez-vous par téléphone une semaine avant , j'ai demandé s'il faisait l'opération "coup double " c'est à dire 1 pneu acheté =1 pneu offert dans la marque rovelo.
La vendeuse me dit que non car ce n'est pas une obligation dans chaque magasin....
Bon tanpis, je réserve 2 pneus marque "feu vert " mais sans promo...
Quand je suis arrivé ce matin au rendez-vous, une grande banderole a l'entrée marquée "opération coup double " !!!!!
Oh comme c'est bizarre
Avant la prise en charge de mon véhicule, je dis au vendeur en face de moi que ce n'est pas cool de me dire au téléphone pas de promo alors qu'elle est bien effective.
Le vendeur me dit alors :
" la vendeuse s'est mal exprimée au téléphone car on ne fait la promo que sur certaines tailles....mais pas la vôtre.
Bon ok , alors les travaux sont effectués sur la voiture mais avant de partir je regarde de plus près les conditions et les tailles qui sont dans la promo et là oh comme c'est bizarre... il y a bien ma taille de pneus !!!!
J'en parle a la remise des clés ( évidemment ce n'est pas la même personne) qui me dit que ça doit être la responsable qui s'est trompé....
Aucun mot d'excuses, juste un "je vais remonter l'info "...
Et bien évidemment aucune remise en guise de dédommagement....
Vraiment déçu, j'attends un éventuel appel de la direction pour m'expliquer tout ça....
Vous avez mon numéro de téléphone.
C'était le rendez-vous du 2 mars a 10h00 ,c'était une fiat panda...

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Mon expérience n’est pas incroyable, surtout après plusieurs mois.
Le 22 juin 2023, j’ai eu rendez-vous pour changer mes pneus avant. Après plusieurs heures d’attente, bien après l’heure prévue, je vois enfin ma voiture entrer dans l’atelier, mais elle en ressort quelques instants plus tard. (La géométrie aurait normalement dû être effectuée et m’a été facturée.) Je commence à m’interroger sur la qualité de la prestation, alors je demande à la personne au comptoir. Elle me confirme que cela a bien été réalisé et que la prestation a été rapide, car plusieurs personnes travaillaient dessus. Ne m’y connaissant pas, j’accepte l’explication et fais confiance.
Nous voici en décembre 2024, après avoir parcouru seulement quelques kilomètres (~20 000 km). Je demande une vérification chez un autre mécanicien. Là, je découvre que mes pneus sont complètement lisses à l’intérieur et encore bons à l’extérieur. Le mécanicien me demande donc si j’ai bien fait réaliser la géométrie. Eh bien, oui, normalement elle a bien été effectuée et j’ai bien payé pour cela !
Je dois donc refaire mes pneus, mais cette fois chez un autre garage. D’ailleurs, c’est étrange, car la géométrie effectuée par l’autre mécanicien a duré environ 45 minutes !
Merci, Feu Vert !
Après quelques explications de la part d’une personne après un entretient téléphonique , tout ça est peut être qu’un hasard ou tout simplement « normal » mais je reste perplexe tout de même.

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Nous sommes venus pour un renseignement, la personne n’était pas à l’écoute, nous a pris de haut et nous sommes reparti sans aide mais avec une envie de ne plus revenir.
Conseil : fuyez !!

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Des voleurs tout simplement
Mon fils jeune permis emmène sa 206 car la pédale d’embrayage reste enfoncé
Tout d’abord on lui dit que c’est le câble d’embrayage qui a cédé mais que c’est quand même bizarre car il semble neuf …
Donc il regarde de plus près et nous disent finalement que c’est l’embrayage qu’il faut changer et qu’il y en a pour 1032€ 😥
Impossible à ce prix donc on décide de faire des devis ailleurs un premier à 880,€ deuxième à 672 €
On décide donc d’emmener la voiture au devis le moins cher, il la regarde et nous disent que finalement ce n’est que le cable d’embrayage et le lendemain ils l’ont changé pour 118 €
Alors passez d’un embrayage à plus de 1000 € chez feu vert pour finir avec un câble d’embrayage 118 €, je me demande où est le professionnalisme des mécaniciens de chez feu Vert et de leur responsable!!!!
En tout cas, plus jamais pour moi.

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