Auto Feu Vert center

Je me suis déplacé hier fin d aprèm pour un clous sur pneu incroyable feuvert de ferney voltaire m informe de l usure du pneu et m informe ne pas pouvoir réparer ? Incroyable je viens de passer contrôle technique fin juillet et révision de ut août tout est ok je ne conseille absolument pas ce garage ce n' est pas la première fois et cela confirme qu il ne faut plus y aller personnes incompétent ! Aujourd'hui samedi suis au garage auto center de Gex je vous recommande fortement ce garage

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Rendez vous classique pour vidanges et révisions ,rendez vous fixé une semaine avant pour 10 h 30 ,je leur laisse donc mon véhicule à 10 h pour être large et la gentille dame a l accueil de l atelier me dit de revenir avant 12 h car il ferme à midi jusqu’a 14 h .J attends sur place et a 11h 45 ,en voulant reprendre le véhicule , on m explique qu ils n ont pas eu le temps de s en occuper et de revenir un autre jour
On croit rêver.
ça coûte quoi de prévenir !!!!!!!
Je fait comprendre mon mécontentement ,et je me fait envoyer sur les roses par un jeune blond à l accueil de l atelier qui se prend pour le grand chef.
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Feu vert Ferney voltaire ,fini pour moi .
Apprenez le respect à certains de vos employés .

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J’avais pris rendez-vous pour 10h00 et j’avais reçu un e-mail de confirmation. À mon arrivée, on m’a pourtant indiqué que mon rendez-vous n’était pas enregistré.
On m’a ensuite dit que mon véhicule serait pris en charge vers 10h30 ou 11h00. Après une heure et demie d’attente en plein soleil devant le garage, j’ai constaté que ma voiture n’avait toujours pas bougé. Lorsque je suis allé demander des explications à 11h30, alors que l’atelier fermait à 12h00, on m’a affirmé que le véhicule avait été rentré puis ressorti parce qu’il manquait quelque chose. Cette explication ne correspond pas à ce que j’ai observé, puisque j’étais assis juste devant le garage et je n’ai vu ma voiture être déplacée à aucun moment.
On m’avait également indiqué que le problème de mes feux serait vérifié, mais cela n’a finalement pas été fait.
Ma voiture n’a été prise en charge qu’environ 15 minutes avant la fermeture. Le travail a été effectué très rapidement et j’ai eu le sentiment que l’équipe était pressée de terminer pour partir à midi. Les explications fournies étaient insuffisantes et l’accueil, à la fin de l’intervention, n’était pas professionnel.
Par ailleurs, la transparence sur les prix a été très décevante. Lors de la prise de rendez-vous sur le site internet, la vidange était annoncée à 139 €. Ensuite, on m’a indiqué qu’elle coûterait environ 200 €. Une fois sur place, on m’a parlé de 238 €. Enfin, au moment du paiement, la facture s’élevait à 242 €. Au total, j’ai reçu quatre montants différents pour la même prestation, ce qui donne une impression de manque de clarté et de sérieux.
Entre le rendez-vous non enregistré, l’attente excessive, les explications contradictoires, le problème des feux non vérifié et les variations de prix, cette expérience a été une véritable déception. Je ne recommande pas ce garage.

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J'ai commandé des pneus chez eux. Ils étaient « en stock » sur leur site web et j'ai réussi à prendre rendez-vous pour le montage. Ma commande a été annulée sans explication. En les appelant, ils m'ont informé qu'il s'agissait d'une promotion valable jusqu'à épuisement des stocks et qu'ils n'en avaient plus… puis, comme prévu, le prix a augmenté. … Mais, ils les avaient affichés comme « en stock » sur leur site web et m'avaient fait une offre ferme à un prix fixe.

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Franchement je suis très satisfaite d’avoir été chez feu vert de ferney voltaire. Déjà pour le bon accueil que ce soit au téléphone ou sur place. La prise en charge globale de la voiture, elle a été checkée au delà des problématiques pour lesquelles je suis venue de base. Mais surtout j’avais expliqué que j’étais dans l’urgence de récupérer ma voiture et ma demande a été prise en compte car j’ai pu la récupérer dès le lendemain. Merci beaucoup pour l’efficacité et la rapidité. Merci au jeune homme de l’accueil pour son calme et sa bienveillance.

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À fuir ! Un manque de respect total du client.
J'avais rendez-vous aujourd'hui et je me suis déplacé pour absolument rien. La moindre des choses aurait été de m'appeler le jour même pour me prévenir au lieu de me laisser me déplacer inutilement.
Arrivé sur place, le personnel prend mes clés et me fait signer le contrat de prise en charge. Ce n'est que 5 minutes après avoir tout validé qu'on vient m'annoncer que la prestation ne pourra pas être effectuée en raison d'un employé absent. Une absence peut arriver, mais c'est à vous de gérer vos plannings, pas au client de subir votre désorganisation.
Pour couronner le tout, aucun dédommagement, aucun geste commercial ni aucune excuse valable ne m'ont été proposés. Tout ce qu'on a trouvé à me dire, c'est de reprendre un autre rendez-vous — ce que j'ai évidemment refusé au vu de la prestation. Je déteste me déplacer pour rien. Un professionnalisme à revoir de A à Z.

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J'ai été servi ce Lundi 18 Mai par Alexandre. J'avais un soucis de batterie sur ma moto (qui venait de tomber complètement HS), malgré le fait qu'ils n'avaient pas un modèle de batterie adapté à ma moto ils ont su m'accompagner et me renseigner au mieux pour mon problème. Pour terminer ils ont gentiment décidé de mettre un coup de booster sur ma batterie actuelle que je puisse repartir sans problèmes. Merci à toute l'équipe ! 👍🏻

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Centre a deconseiller. Rdv pris a 15 pour’une recherche de fuite et recharge de clim a 15 h. Je prends de mon temps de pause dej pour arriver a 14:30 histoire de, …… comme ils m’ont dit que ca durait 45min à une heure. En deposant ils m
Apprennent que ils font pas la eecherche de fuite car ils’ont pas l appareil. Bref A 15:30 je constate que ma voiture est toujours sur le parking. Je vais demandé quand ils vont prendre la voiture. J ai le droit a «
Faut patienter car eux ils travaillent ( moi pas. Comme les autre client ). La prochaine fois je prendrai une semaine de congé sabatique pour aller changer un truc chez eux. Enfin y aura pas de prochaine fois.
Les vendeurs pas top et service qui fait amateur. Faites ce que vous voulez mais moi je n y retourn pas en ce qui concerne l atelier

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Bonjour, je souhaite faire une réclamation suite à ma venue dans votre centre de fermet Voltaire. J'avais pris rendez-vous le 1er juin pour faire recharger la clim de mon véhicule. Le 1er rendez-vous était au 30 juin, ce qui est déjà beaucoup. J'ai reçu un rappel le 27 juin pour confirmer le rendez-vous. Je me suis présentée dans votre centre et j'ai été reçu de façon très cavalière par la réception de l'atelier. Une personne m'a informée que le rendez-vous a été fait annulé alors que je n'ai pas été mis au courant. De plus, il m'a pris de très haut en m'informant que même si le rendez-vous n'avait pas été annulé il n'aurait pas pu être honoré car l'appareil de recharge de climat était tombé en panne à 14h.
Lorsque je lui ai dit que j'aurai aimé être informée pour annuler mon rendez-vous car j'avais pris des heures au travail. Il m'a ri au nez en me disant il est 17h !
De quel droit cette personne se permet de juger elle ne sait ni où je travaille ni qu'elle sont mes horaires.
Cette personne ne mérite pas de travailler dans un service accueil.
Cette situation est inadmissible mais reflète bien la société d'aujourd'hui où les personnes ne font même plus le travail pour lequel elles sont payées.
J'aurais apprécié un peu d'empathie et de compassion, ce qui n'a pas été le cas bien au-delà avec une attitude hautaine.
C'est inadmissible et intolérable

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Merci au jeune homme apprenti qui m'a bien renseigné, lorsqu'un Monsieur rustre s'est approché de lui et l'a humilié devant moi, je me permets de lui faire remarquer son attitude inacceptable. Mr le DIRECTEUR ( je pense qu'il appréciera que je le mette en majuscule), me traité de" petit ", et me vire en me disant que je n'ai qu'a acheter ailleurs et MONSIEUR avance ses 71 ans... Il serait temps de grandir Mr le directeur, votre comportement vis à vis de la nouvelle génération ( votre apprenti si temps est qu'il soit le vôtre) et la mienne qui en compte 53 ans est déplorable.
Je vous parle d'attitude respectueuse et vous me parlez d'argent.
N'hésitez pas à me contacter , mes coordonnés sont sur votre site, seulement dans le but d'être constructif biensur.
Mes sentiments les plus respectueux au jeune apprenti.

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