Auto Feu Vert Barentin Center

A fuir absolument. UNE ÉQUIPE D’ESCROC !!!
Suite à un défaut sur mon embrayage je dépose ma voiture pour faire un diagnostic
Me voilà surpris quand, ayant changé l’émetteur d’embrayage il y a 5 mois en connaissant la suite logique du récepteur hs maintenant. Un certain Jean-Jacques « chef d’atelier » me propose un devis à 2500€ pour changer l’embrayage complet car « chez eux ils ne cherchent pas à comprendre et change tout directement »
J’ai exprimé mon mécontentement sachant que le récepteur d’embrayage n’est pas dans la boîte de vitesse sur ma voiture et qu’il y a simplement 1h pour le changer.
Je suis donc allé voir un autre garage qui m’a fait la réparation en 1h pour 180€ pièce et main d’œuvre
J’espère que cet avis servira à la direction pour remettre les choses en place et faire le nécessaire afin d’avoir un garage digne de ce nom plutôt qu’une bande d’incapable

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J'ai pris un RV chez Feu Vert Barentin le 1er Juin pour remettre en marche la clim de mon véhicule C5. Je suis arrivé à l'heure, je me suis installé dans le magasin et j'ai attendu, attendu, attendu. Au bout de 2h, je me suis adressé à la personne chargée de la clientèle qui a pensé, comme moi, que la voiture était prête. Elle était sortie dehors, eh bien non, figurez-vous que rien n'avait été fait !!! On me fixe un autre RV pour le jeudi 11 et je suis à nouveau à l'heure, m'installe sur une chaise du magasin et j'attends. Ma voiture est sous mes yeux. Les minutes passent, au bout d'une heure je craque ... La voiture n'a pas bougé d'un centimètre. Je demande à l'hôtesse mes clés et quitte cet atelier qui semble curieusement géré.
Évidemment, aucune explication, pas un mot d'excuse.
Alors les RV fixés d'avance servent-ils chez feu-vert ? Surtout qu'ils prennent le soin de vous rappeler votre RV par texto. C'est bien, mais ce qui serait souhaitable, c'est aussi de respecter les clients en évitant ce genre d'indifférence, j'ai aussi des occupations.
Trop de clients sans doute. Bonne Continuation ...

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vidange faites lors d une opération "20€ de réduction en bon d achat à Carrefour Barentin"
La partie révision s' est très bien déroulée, personnel aimable, durée de l intervention respectée
Je règle la facture sans la réduction
On me dit que je recevrais le coupon par mail
N ayant rien reçu au bout d' un mois, je me déplace en magasin, on me donne un numéro à appeler
Au téléphone, la personne me dit que le forfait vidange qui m a été proposé ne faisait pas parti de cette offre....
Hallucinant !!!
Je ne reviendrai pas
Coût de la vidange ici 136€
Coût chez Peugeot 142€
Il n' y a pas photo, pour 6€ d' écart, la prochaine fois, j irais chez le constructeur

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Après avoir essayé de contacter en vain le feu vert de bihorel j ai renoncé sur Bihorel et j ai été bien accueilli au téléphone et sur place par la responsabke qui a su me conseiller et m aider pour le montage du porte velo thule que j ai acheté. Personne très agréable à l écoute du client. La réputation d une enseigne tient finalement juste à la capacité d accueil et à la patience de la personne qui vous écoute aussi bien au téléphone que sur place. Je retournerai à Barentin et n irai jamais à Bihorel

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Ravie de mes différentes visites dans le centre de Barentin, dossier suivi par Laura qui a été au top et toujours présente pour répondre à nos demandes. Merci également au directeur pour son professionnalisme et sa réactivité au soucis que j’ai rencontré suite à mon passage dans un autre centre feu vert, tout a été pris en charge et l’équipe est très agréable. Merci à vous ! Je recommande

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J’ai pris rendez-vous par téléphone pour le changement de 2 pneus avant.
Je me présente au rendez-vous le samedi matin, comme convenu, à 9h30, et j’apprends que mon rendez-vous a été annulé. La personne que j’ai en face de moi me répond très sèchement que c’est moi qui ai annulé ce rendez-vous et que c’est impossible que l’erreur vienne de chez eux. En gros, j’avais l’impression d’être pris pour un imbécile. Voilà comment je l’ai ressenti.
Franchement, je pense que cette femme devrait envisager une autre voie que le commerce, au vu de la manière dont elle parle aux clients.
Lors de la prise de rendez-vous par téléphone, on m’a annoncé un tarif de 100 € pour les deux pneus, montage et équilibrage inclus. J’apprends ensuite que le prix est finalement de 109 €, car "les taxes n’étaient pas comprises". Je considère cela comme de la vente mensongère car j'ai validé un devis a 100€
À la réception de mon véhicule, à 16h30 au lieu de 12h30 initialement prévu, je rencontre le directeur, qui n’a pas su me proposer de solution immédiate. J’attends donc un retour de sa part dans les plus brefs délais.
Je voulais également laisser quelques photos de l’état des jantes, que j’avais nettoyées il y a quelques jours et qui sont désormais pleines de graisse.
Bon courage au nouveau directeur avec une équipe pareille…
Le directeur viens de me rappeler ce jour le 02/09 et viens de me menacer pour que je retire mon avis.
Je prefere en rester la avec Feu Vert Barentin

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On peut pas mettre zéro si vous avez besoin de pièces automobiles pour faire votre entretien vous-même hormis l'huile et 2 ou 3 bricoles passer votre chemin.
Plus de choix chez Norauto et pourtant.

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J'adore Feu vert à Barentin. C'est la 1ere fois que je viens. J'ai été accueilli par Thibault qui a la voix cassée car évidemment c'est la coupe du monde 😂 Je lui ai laissé ma voiture pour une révision. Il a pu me vendre tout ce qu il voulait car par téléphone , on ne comprend rien avec sa voix cassée 😂😂😂 Bon, je me moque mais merci à toute l équipe et surtout au conseil du technicien . Je viendrai avec un grand plaisir .

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Rdv clim annulé au dernier parce que "pas le bon motif" mais ils ne savent pas lire un commentaire client lors de la prise de rdv...
Résultats, voiture déposée pour rien, facturation avant le rdv (bah voyons) mais remboursement sous 72h!
Si vous n'avez besoin de rien... Allez chez Feu vert.

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Je fais confiance à Feu Vert Barentin depuis des années pour mes véhicules perso et pro et rien à dire de négatif. Jamais un seul problème. Le travail est fait correctement et l'accueil toujours aussi plaisant. Je vous recommande ce centre auto et son équipe.

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