Allopneus Point Service

Déjà mon deuxième montage chez vous et toujours aussi satisfait.
Rendez-vous obtenu très rapidement (la veille pour le lendemain dans mon cas), possibilité de s’installer pour travailler pendant le montage, et surtout un très bon rapport qualité/prix (environ 34€ pour 2 pneus en 16 pouces).
Merci et à bientôt 🙂

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À fuir absolument !
Une expérience catastrophique. J'ai sollicité le service de montage à domicile pour le changement de deux pneus, et résultat deux jantes abîmées (rayures bien visibles). Comme si le manque de soin ne suffisait pas, ma sécurité a été mise en jeu : après à peine 200 km, mon voyant de pression des pneus s'est allumé sur autoroute. Vérification faite, les pneus n'avaient même pas été gonflés correctement !
C'est inadmissible, non professionnel et surtout extrêmement dangereux. Si vous tenez à votre véhicule et à votre sécurité, passez votre chemin. Je ne ferai plus jamais appel à ce centre.

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L'accueil parfait et la voiture est faite rapidement. Seul petit bémol qui justifie ma note. Suite au remplacement de pneus nous avons fait un trajet de 1200 kms. Des les premiers kilomètres ma voiture m'a demandé de vérifier les pneus avec voyant rouge.... A la vérification j'ai constaté 3 bars de pression dans chaque pneus. Pour des pneus 16 pouces sur un véhicule ça fait un peu beaucoup surtout quand le constructeur préconise 2 bars... Sinon tout a très bien fonctionné de la commande jusqu'à l'installation

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Ne mérite même pas 1 étoile. Avis similaire à ce que j'ai pu lire sur le SAV. Si vous commandez, croisez les doigts pour que cela se passe bien.
Pneus constatés déformés le jour du RDV !!! donc non conformes début mars avant de partir au ski et déjà là, compliqué de gérer avec le centre de montage pour réussir à les contacter.
J'ai dû acheter chez Norauto à proximité des pneus forcément plus chers pour me permettre de prendre la route.
Depuis, les pneus ont été repris par le transporteur et un mail de confirmations de remboursement le 13/04, sans geste commercial, mais le virement n'est toujours pas fait. Multiples mails de relances sans réponses et le numéro du SAV vous raccroche au nez à chaque fois.
Je transmets le dossier à mon avocat.

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Acceuil et réception impeccables, rien à dire.
Personnel aimable et poli.
Montage et Équilibrage nickel.
Par contre, les traces de peteuse/clé à chocs sur les écrous chromés….. c’est inadmissible.
Et que l’on ne vienne pas me dire que c’était là avant car c’est la première fois que je change les pneus sur ma Kia PROCEED GT, donc pas de manipulation ou de démontage des roues, avant aujourd’hui.
Les écrous chromés sont, en partie, bouffés et portent des grosses traces et rayures; dont certaines permanentes….
Si problème il y eu, personne ne m’a avisé ou informé lors de la remise du véhicule.
« Tout s’est bien passé, aucun problème! La facture est là, ça fera tant ».
Ah bon…. Les écrous chromés ont sûrement dû s’abîmer tout seul, alors.
Je ne dirais pas que cet atelier est à fuir, loin de là, mais j’attend un bonne explication sur le pourquoi du comment!
Ceci étant dit, faites attention à vos écrous lors des prestations dans cet atelier et vérifiez leur état avant et en fin de chaque prestation; car aucun tour du véhicule n’est effectué avant et après par le personnel, en notre présence; en tout les cas, pour ma part, cela n’a pas été fait.
Déçu.
ÉDIT (suite à la réponse du gérant) :
J’entend votre explication mais je reste dubitatif quant au soin et à la précaution apportés lors du démontage des roues; au vu du marquage « sévère » sur certains écrous.
Ceci étant dit votre personnel aurait pu et surtout « du » m’en informer, au lieu de ne rien dire.
J’espère, néanmoins, que les écrous ont été serrés au couple, au remontage…
Quoiqu’il en soit, je reviendrai pour renouveler l’expérience, avec mon second véhicule.
En espérant que cela se passe bien mieux, pour les écrous, cette fois-ci…
Bien que la déception et l’amertume soit là, quant à ma première expérience chez vous, je vous remercie pour votre retour et votre réponse diligente.
Cordialement.

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J'y vais depuis Tournai deux fois par an pour changer les pneux d'hiver/ete.Service impecable, ils sont tres serieux,utilisent les poids de equilibrage collants pour jantes en aliage accueil souriant et aimable, travail rapide.L'heure de randezvous respectee.Prix decents.

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L'expérience sur le site est mauvaise.
Bug pour annuler une commande, FAQ pas précise, SAV niveau 1 avec un bot insupportable quimarche pas non plus.
Je trouve le numéro du support dans le mal pour faire annuler la commande.
On me confirme que tout est OK mais la commande n'st toujours pas annulée le lendemain.

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Appel le matin à 9h, rendez vous pris pour 11h30. 12h15 pneus montées et équilibré. Étant court niveau budget ils m'ont conseillé des pneus d'occasion très peut utiliser qu'ils avaient en stock bref un prix défiant toutes concurrence une prise en charge rapide et efficace merci 👌

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Expérience très problématique suite à un changement de pneus sur ma Tesla Model 3 le 29/01/2026.
Dommages et facturation : J'ai le regret de constater des dommages mécaniques importants. Un écrou antivol a été endommagé durant l'intervention, ce qui m'a été facturé 45,00 € pour une extraction forcée. Le bilan technique est lourd : le devis constructeur Tesla chiffre désormais la remise en état du moyeu et des goujons à 382,93 € TTC.
Anomalie numérique : À la restitution, j'ai constaté avec surprise que les enregistrements de sécurité (Dashcam/Sentinelle) étaient inaccessibles par les moyens habituels du véhicule. L’usage d’un logiciel de récupération de données a été nécessaire pour restaurer les fichiers et confirmer mon ressenti sur une méthodologie inadaptée aux préconisations constructeur (usage d'une clé à choc sur des écrous de sécurité).
Absence de solution : Face au silence du garage suite à ma mise en demeure reçue le 06/02/2026 et au refus de responsabilité d'Allopneus, j'ai dû engager plusieurs démarches :
Signalement SignalConso (DGCCRF) pour facturation abusive et manquement professionnel.
Saisine du Médiateur de la consommation.
Dossier transmis en protection juridique.
Je déplore ce manque de transparence et de considération client. Propriétaires de véhicules similaires, je vous incite à une vigilance extrême.

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Pour vendre les pneus et prestations c'est très bien. Par contre pour le SAV c'est zéro pointé.
Un service de montage à domicile très décevant. Une fuite de pression car le prestataire ne prend pas le temps de nettoyer le bord de jante lors du montage. Allopneu ne veut rien savoir et affirme qu'il s'agit d'une crevaison (sans avoir vu le pneu). Aucun geste commercial, bref passez votre chemin.

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