ADR ASSISTANCE

Suite à une crevaison survenue hier, la société de dépannage est intervenue rapidement et efficacement.
Un grand merci tout particulier à Jonathan (en espérant ne pas m’être trompée sur le prénom) pour sa prestation exemplaire : son écoute, sa compréhension et sa gentillesse ont vraiment fait la différence.
Des personnes aussi sympathiques et professionnelles sont devenues rares de nos jours.
Je recommande cette société à 100 % sans hésitation.

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Assistance de qualité. La dépanneuse est arrivée pile à l'heure convenue la veille. Le scooter a été chargé avec soin et transporté à la concession rapidement. Merci au chauffeur pour son professionnalisme et son suivi par photos à l'arrivée. On aime pas être en panne mais quand on est assisté par des pros ca passe mieux. Grand merci.

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Le conducteur cherchait de l'argent et a profité de l'occasion. Il a exigé des choses étranges, m'a confisqué la voiture et m'a menacé. Je vais porter plainte auprès de la police pour arrêter cet escroc.

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J’ai eu une excellente expérience avec ADR. Mon véhicule est tombé en panne sur l’autoroute, et leur équipe a été d’une réactivité et d’un professionnalisme exemplaires. Ils sont arrivés rapidement sur place, ont expliqué chaque étape et ont pris en charge mon véhicule avec beaucoup de soin. Le personnel était courtois, rassurant et très efficace. Je recommande vivement leurs services à toute personne ayant besoin d’un dépannage ou d’un remorquage fiable et de qualité. Merci encore pour votre aide !

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Hier, suite à une crevaison j’ai dû être remorquée. ADR remorquage a pris en charge le remorquage de mon véhicule. Je tiens à remercier particulièrement Karim pour son écoute et sa gentillesse. Je recommande à 100%

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En panne au milieu de l’autoroute A6 merci au beau dépanneur qui m a sauver la vie. Intervention très rapide et très professionnel mis en relation direct avec mon assistance pour la prise en charge encore merci pour tout

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Au top merci encore du dépannage rapide

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Très bon dépanneur

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Très mauvaise expérience.
Nous sommes tombés en panne sur l’A6. Un dépanneur avait été appelé par une autre voiture également en panne à une dizaine de mètres de nous. Le dépanneur sur place a énormément insisté pour nous prendre la voiture. Notre voiture était une voiture de location alors nous devions suivre une procédure précise afin d’être indemnisés (ce que nous lui avons expliqué calmement). Il était très désagréable et agressif, il nous prenait le telephone des mains pour s’adresser à la police et s’empresser de prendre notre voiture. Nous étions profondément choqué de son manque de professionnalisme et de son mépris.

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Très mauvaise expérience avec ADR Assistance !
Nous sommes tombées en panne sur l’A6 avec une voiture de location. L’intervention du dépanneur a été particulièrement désagréable : dès son arrivée, il nous a tutoyés, avec un ton irrespectueux, condescendant et franchement déplacé.
Lorsque nous lui avons précisé qu’il s’agissait d’une voiture de location, il nous a demandé si c’était « une location de Snap ou une vraie location ». Une remarque que nous avons trouvée totalement inappropriée et qui nous a mis très mal à l’aise, nous nous sommes réellement demandé si cette remarque était liée à notre origine.
Une fois la voiture embarquée, son comportement n’a absolument pas changé : toujours ce ton méprisant et cette manière de nous parler comme si nous étions idiots.
Ce qui nous a particulièrement choqués, c’est qu’une autre personne, une dame blanche plus âgée, était également en panne au même endroit. Le dépanneur s’adressait à elle en la vouvoyant et son comportement était totalement différent : beaucoup plus respectueux et professionnel.
Nous ne remettons pas en cause le dépannage en lui-même, mais la manière dont nous avons été traités est inadmissible. Être en panne est déjà une situation stressante, et le minimum attendu d’un professionnel est de rester respectueux avec ses clients, quel que soit leur âge, leur origine ou leur apparence.
Expérience extrêmement décevante. Nous ne recommandons absolument pas cette assistance.

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