AD Carrosserie et Garage Expert VERNEREY

Étant de passage pour 3 jours, nous avons eu panne véhicule. Nous avons réussi à arriver jusqu’au premier garage ouvert… Et là, nous avons été accueilli avec beaucoup d’écoute, de professionnalisme et de compréhension de la situation. Nous avons pu bénéficier d’un service client d’une exceptionnelle qualité (prêt d’un véhicule gracieux, prise en charge du véhicule et réparation en urgence, véhicule disponible dès lendemain, facture ne profitant de la situation…). Un grand merci encore - Un grand bravo pour votre professionnalisme et votre qualité de service

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Je tiens à remercier l'équipe du garage, surtout le petit mécano qui à réussi son intervention de l'extraction des boulons.. je tenais à le souligner, c'était pas gagné!
Au niveau de la douloureuse (Facture) une agréable surprise qui n'était pas si chère. Au top je recommande, vous allez me revoir pour l'entretien de mes véhicules.

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Très bon garage sérieux honnête moi j’emmène mes voitures là-bas même celle de mon fils et toujours satisfait et encore satisfait ce matin donc je vous conseille ce garage les yeux fermés merci à toutes l’équipe

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Suite à une crevaison, je viens d’être pris en urgence dans ce garage.
Au-delà de leur réactivité et efficacité, on sent pleinement une équipe soudée, au top.
Je tiens vraiment à Mettre un avis favorable car ils ont été super.

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Hyper satisfait du travail réalisé sur mon Kia EV6, prêt de véhicule avec une voiture impeccable et délais de réparation plus rapides que prévus🤩équipe au top et garage sérieux, attentionné envers ses clients
Je recommande a 100%

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Ce garage mérite largement son titre de meilleurs garage de France depuis 3 ans, car ils sont serviable, professionnels et rapide.
Je ne pouvais pas espérer mieux niveau rapport qualité-prix.

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N’Y ALLEZ PAS SAUF SI VOUS VOULEZ ATTENDRE LONGTEMPS
D’une, ils répondent pas au téléphone et nous envoie volontairement sur la messagerie. Fermé le vendredi ce n’est pas écrit sur le site ???
De deux, Monsieur Verneret me dit de passer lundi pour voir la voiture et juste un tour du véhicule vite fait. Je passe le lundi, en fait faut prendre rdv la semaine d’après. Secrétaire qui met 3 ans à enregistrer le véhicule et qui discute avec des connaissances au téléphone comme si je suis pas là.
De trois, dépôt de ma voiture lundi. En attente d’un devis, simple devis, par mail. On est vendredi j’ai toujours rien. J’appelle personne ne répond et on me transfère en messagerie.
Manque de communication vraiment, même pour un coup de fil y’a plus personne. Je suis déçue.

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Secrétaire à l'humeur fluctuante. Tarif élevé. Je refixe mon vase d'expansion moi même. Clim non réparée.
Ne me répondez pas que vous ne m'avez pas dans votre fichier client. J'utilise un pseudo et j'assume.😂

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Après 2 ans a entretenir mes véhicules chez eux (4 véhicules sur 2 ans) , déjà des mécontentement l'année dernière sur mon utilitaire , bruit persistant à l'avant droit, emmené 2 fois pour ça , changement des rotules , ça n'a rien changé , ils m'ont fais un devis pour remplacement complet des amortisseurs, coupelles..+ de 1200 euros le devis , j'ai donc emmené mon véhicule chez un concurrent qui m'a seulement changé les coupelles d'amortisseurs pour 4 fois moins cher , il n'y avait pas besoin du remplacement total !! Au jour d'aujourd'hui, c'est pour ma berline , ils facturent un alternateur le plus cher 401 euros ht , facture plus de 600 euros pour un remplacement alternateur que je trouve extrêmement élevé, ils me disent qu'ils veulent pas mettre moins chère car ils ne garantissent pas les pièces d'une autre marque trop de soucis avec , alors qu'après mettre renseigné bien correctement peu importe s'il y a un défaut de pièces défectueuse après remplacement AD garantisse 3 ans les pièces et rembourse le temps de main d'oeuvre passé sur le véhicule au garage concerné!Ce même garage concurrent ou je me suis renseigné à 10km plus loin me fais un devis à peine 400 ttc la différence est énorme!! Ils ont juste pas voulu s'embêter à chercher mieux que ça , se prendre la tête et prendre le premier de la liste sur leur ordinateur et vendre le plus cher. d'autre part je rejoins d'autres personnes qui donnent leurs avis sur la secrétaire pas aimable du tout , un sourire n'a jamais mangé personne et cela passe mieux dans le commerce . j'ai laissé pas mal d'argent en 2 ans dans ce garage et la , la goutte d'eau je paye la facture de 600 euros , étant en fin de mois je demande qu'ils encaissent le chèque début septembre , impossible pour eux , c'est maintenant l'argent ou alors en plusieurs fois avec 2% de majoration. je demandais juste un encaissement début septembre à peine 10 jours c'est quand même incroyable !! pour finir je rentre chez moi et je m'aperçoit d'un cache plastique bas de caisse endommagé et mal refixé!! terminé pour moi ce garage que je ne recommande à personne et dont je ne vais pas faire la pub. c'est argent et pièces les plus chères voir même des pièces dont pas besoin de changer

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Garage catastrophique
Je me suis rendu chez eux pour changer deux pneus sur un utilitaire
En mentionnant bien q’une roue etait crevé dans le coffre et que la roue de secours etait en place sur le véhicule
Remplacement des deux pneus en rentrant je m’aperçois que la roue crevé est toujours dans le coffre donc il on remplacé les pneus mais jeté ma roue de secours…
J’ai rappelé dans la foulée on m’a dit pas de soucis revenez au garage sauf que entre temps mon pneu de secours a et jeté
Résultat il a fallu se déplacer 6 fois au total pour pouvoir récupérer enfin une roue de secours qui était perdu cela a quand même duré 2 mois
Pour enfin me mettre un pneu bas de gamme que personne ne connaît la marque contre un Michelin qui étaient montés à l’origine
Plus de deux mois sans roue de secours et cela aurait presque fait rire le patron
A fuire

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