123 AutoService - Garage J3L

Un immense merci à toute cette formidable équipe !
Nous sommes tombés en panne près de Blois, à la veille du week-end du 14 juillet, en pleine canicule (alerte rouge), alors que nous partions en vacances avec nos enfants. Malgré un délai de diagnostic normalement annoncé d'environ trois semaines, ce garage familial a tout mis en œuvre pour prendre notre voiture en charge et la réparer dans la journée.
Au-delà de leur grand professionnalisme, nous avons été touchés par leur accueil exceptionnel. Toute l'équipe nous a reçus avec le sourire et une grande gentillesse.
Aujourd'hui, il est rare de rencontrer des professionnels aussi investis, qui prennent le temps d'écouter, de rassurer et de trouver des solutions. Grâce à leur réactivité et à leur efficacité, nous avons pu partir en vacances comme prévu.
Nous leur sommes infiniment reconnaissants et recommandons ce garage familial les yeux fermés. Un immense merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, votre humanité et votre dévouement !

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J'ai contacté J3L pour une panne en juillet près de Blois. On me dit alors que ma voiture sera examinée dans les quelques jours suivants pour un premier devis. Une fois la voiture au garage, le discours change radicalement. On me dit finalement que par manque de temps et de personnel, il sera difficile de trouver un moment dans le calendrier des RDV déjà prévus. C'est compréhensible mais j'aurais aimé le savoir AVANT de prendre la décision d'envoyer ma voiture dans ce garage!
On m'assurait également qu'on m'appellerait pour me donner des nouvelles (tantôt mercredi, tantôt vendredi...) mais J3L n'a jamais cherché à me contacter, c'est moi qui devait appeler pour en savoir plus ce qui agaçait visiblement au bout du fil, un comble!
En bref, peu de réactivité et de considération de la part de l'équipe, c'est dommage.
Voiture finalement réparée mais communication client à revoir:)

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Suite à une panne sur l'autoroute en pleine saison, les réparations ont été faites très rapidement.
Très grand professionnalisme !
Equipe familiale très sympathique ! prix plus que corrects !
Je recommande +++++

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Super garage où l'accueil et le professionnalisme sont la marque de fabrique.
Trouver un garage aujourd'hui où l'intérêt du client est à ce point primordial, c'est extrêmement rare.
Merci à cette super équipe familiale !

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Panne rapidement trouvée et réglée.
Garage très agréable et réactif.
Je recommande à 100%.

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Très, très bon accueil, courtois et précis sur le contenu de la prestation. Garage où j'ai loué un emplacement et l'outillage pour faire la distribution de ma twingo. Le patron est très clair sur la prestation, le garage ne fait pas à votre place. Soit vous savez faire et vous utilisez l'emplacement et l'outillage soit vous laissez faire les professionnels. J'avoue pour ma part avoir eu les yeux plus gros que le ventre et fort heureusement que j'ai pu bénéficier d'un gros coup de pouce. Mais c'était abuser de la situation et par respect je ne recommencerai pas. Encore merci à l'équipe pour sa gentillesse et dorénavant je ne ferais que ce que je maîtrise et laisserai le reste aux professionnels de cette façon je bénéficierais de la garantie.
Un garage que je recommande très vivement, il ne faut pas regarder que le prix mais aussi voir l'ensemble du service proposé.
Non seulement je conseille ce garage mais j'y reviendrais de façon certaine en cas de besoin.
Merci encore très sincèrement.

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Je confirme les autres commentaires : petit garage à l'ancienne, personnel professionnel, accueillant et chaleureux. Tarif défiant toute concurrence pour une prestation en self garage : Un merci particulier au mécano pour ses conseils, son aide et sa disponibilité pour le changement de la distribution sur mon véhicule. Au passage, petit bar/restaurant juste à coté très bien aussi. Bravo, continuez !

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Très grand professionnalisme de la part de l'ensemble de l'équipe.
Suite à une panne à une sortie d'autoroute Mathieu est intervenu très rapidement. En moins de deux heures nous avions repris la route grâce à ces compétences. Encore merci à lui !

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Au top du top ! Etudiante ayant eu un problème de voiture juste avant de rentrer de ma famille , l'équipe m'a prise en charge malgré le travail qu'ils avait .
Je les remercie encore , et en plus ils sont très sympathique!

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En vacances dans le coin avec ma fille, nos 2 véhicules réparés en un rien de temps, pour presque rien, et toujours avec le sourire, milles mercis à vous ! Ca va etre difficile de confier mon véhicule en région parisienne maintenant.

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